AGENTE DE RELACIONAMENTO I - 0500 - 130414

Carreiras Magazine Luiza; Franca; On-site; BRL 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Home office na sexta e sábado

Folga no aniversário

Job summary

A Luiza Resolve, unidade de Franca/SP, busca atendente de Call Center para atuar presencialmente. O cargo envolve atender clientes por diversos canais, registrar solicitações, processar informações e manter comunicação clara, com foco na solução de problemas e satisfação do cliente.

Requisito: ensino médio completo ou em curso; disponibilidade de horários. Oferece oportunidades de crescimento em ambiente colaborativo, com seleção para intranet interna e dinâmica de grupo.

Qualifications

• Conhecimentos básicos de informática para manusear sistemas internos e busca de informações.
• Capacidade de redigir e interpretar e-mails com clareza e objetividade.
• Facilidade de buscar informações em sites e fontes confiáveis.
• Boa digitação para registro de atendimentos.
• Capacidade de gerenciar várias ferramentas simultaneamente com agilidade.

Responsibilities

• Registrar os protocolos de atendimento conforme informações do cliente.
• Dar suporte ao pós-venda e solucionar dificuldades apresentadas pelos clientes.
• Atendimento via telefone, redes sociais, e-mail ou reclamaAqui; registrar ocorrências com precisão.

Skills

Informática básica

Redação de e-mails

Pesquisa na web

Digitação rápida

Multitarefa

Education

Ensino médio completo/cursando

Job description

FRANCA, SP, Brasil

Qualificações

Qual o trabalho do Atendente de Call Center?

O Atendente de Call Center busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;

Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;

• Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
• Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).

Quais diferenciais oferecemos?

• Aqui, valorizamos o desenvolvimento contínuo. Oferecemos um ambiente colaborativo, onde você terá espaço para aprender, trocar experiências e colocar em prática novas ideias. Nosso time incentiva o crescimento pessoal e profissional, com oportunidades de capacitação e evolução na carreira;
• Possibilidade de home office na sexta e sábado;
• Possibilidade de folga no dia do aniversário

Horários:

POSSIBILIDADES NA ESCALA 5X2

• Segunda a Sexta: 08:00 às 16:12 (Com uma hora de almoço)
• Segunda a Sexta: 10:00 às 18:12 (Com uma hora de almoço)
• Segunda a Sexta: 12:00 às 20:12 (Com uma hora de almoço)
• Segunda a Sábado: (Seg-Sex: 14:10 às 20:30 e Sab: 08:50 às 15:10)

Quais as competências técnicas necessárias?

• Conhecimentos de informática básica;
• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
• Saber fazer buscas em sites;
• Necessário boa digitação;
• Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;

Quais as competências comportamentais necessárias?

• Habilidade com comunicação oral e escrita;
• Habilidade de compreensão de texto;
• Grau de paciência;
• Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
• Habilidade para analisar informações;
• Habilidade para solucionar problemas;
• Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
• Flexibilidade e disponibilidade de horários.

Requisito:

• 18 anos ou mais

Escolaridade:

• Ensino médio completo/cursando

Etapas:

• Inscrição;
• Teste online;
• Dinâmica em grupo;
• Entrevista individual;

Área: Luiza Resolve

Localidade: Franca/SP

TRABALHO PRESENCIAL

telemarketing

call center

atendimento ao cliente

operador de telemarketing

atendimento

Disponível para pessoas com e sem experiência.

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.

Confira nossos valores, e veja se você se enquadra: