AGENTE DE RELACIONAMENTO I - 0500 - 130414

Magazine Luiza SA; Franca; Sur place; BRL 21 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Home office sexta/sábado

Aniversário livre

Résumé du poste

A Magazine Luiza SA procura Atendente de Call Center para atuar presencialmente em Franca/SP. O profissional atenderá clientes por telefone, redes sociais e e-mail, registrando protocolos e resolvendo solicitações com foco na satisfação.

É exigido ensino médio completo ou cursando, conhecimentos básicos de informática e boa digitação. Será valorizada a capacidade de trabalhar com várias ferramentas ao mesmo tempo, mantendo comunicação clara com o cliente.

Qualifications

• Necessário ensino médio completo ou cursando.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa digitação e leitura de textos.
• Habilidade de redigir e-mails com clareza.

Responsabilités

• Atender clientes por telefone, redes sociais e e-mail.
• Registrar os protocolos de atendimento conforme a informação recebida.
• Lidar com múltiplas ferramentas simultaneamente com agilidade.

Connaissances

Informática básica

Boa digitação

Leitura de textos

Redação de e-mails

Navegação web

Formation

Ensino médio completo/cursando

Outils

Sistemas internos

Description du poste

FRANCA, SP, Brasil

Tendências

Qualificações

Qual o trabalho do Atendente de Call Center?

O Atendente de Call Center busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;

Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;

• Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
• Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).

Quais diferenciais oferecemos?

• Aqui, valorizamos o desenvolvimento contínuo. Oferecemos um ambiente colaborativo, onde você terá espaço para aprender, trocar experiências e colocar em prática novas ideias. Nosso time incentiva o crescimento pessoal e profissional, com oportunidades de capacitação e evolução na carreira;
• Possibilidade de home office na sexta e sábado;
• Possibilidade de folga no dia do aniversário

Horários: POSSIBILIDADES NA ESCALA 5X2

• Segunda a Sexta: 08:00 às 16:12 (Com uma hora de almoço)
• Segunda a Sexta: 10:00 às 18:12 (Com uma hora de almoço)
• Segunda a Sexta: 12:00 às 20:12 (Com uma hora de almoço)
• Segunda a Sábado: (Seg-Sex: 14:10 às 20:30 e Sab: 08:50 às 15:10)

Quais as competências técnicas necessárias?

• Conhecimentos de informática básica;
• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
• Saber fazer buscas em sites;
• Necessário boa digitação;
• Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;

Quais as competências comportamentais necessárias?

• Habilidade com comunicação oral e escrita;
• Habilidade de compreensão de texto;
• Grau de paciência;
• Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
• Habilidade de analisar informações;
• Habilidade para solucionar problemas;
• Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
• Flexibilidade e disponibilidade de horários.

Requisito:

• 18 anos ou mais

Escolaridade:

• Ensino médio completo/cursando

Etapas:

• Inscrição;
• Teste online;
• Dinâmica em grupo;
• Entrevista individual;

Área: Luiza Resolve

Localidade: Franca/SP

TRABALHO PRESENCIAL

telemarketing
call center
atendimento ao cliente
operador de telemarketing
atendimento
Disponível para pessoas com e sem experiência.

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.

Confira nossos valores, e veja se você se enquadra: