Agente de Relacionamento

Conectmais Telecom

Serra

Presencial

Tempo integral

14 dias+

Recebe mais respostas dos empregadores

Envia um currículo específico para a oferta em poucos minutos.

Descrição da oferta de emprego

A empresa Conectmais Telecom está com nova vaga em aberto na cidade de Serra para o cargo de Agente de Relacionamento.

Requisitos

Atuar no atendimento aos clientes por diversos canais.
Realizar atendimentos digitais, interagindo via chatbot e plataformas de comunicação.
Identificar necessidades, dúvidas e demandas dos clientes, oferecendo soluções rápidas e assertivas.
Acompanhar o ciclo de atendimento, garantindo a resolução das solicitações.
Trabalhar com metas de desempenho e satisfação do cliente.
Monitorar feedbacks, propor melhorias e colaborar com as áreas internas para otimização dos processos.
Registrar os atendimentos realizados no sistema da empresa.
Contribuir para a manutenção do bom relacionamento entre clientes e empresa.
Residir no município da Serra (ES).
Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou relacionamento com o cliente.
Vivência com metas de atendimento e foco em resultados.
Conhecimento em atendimento digital.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de ouvir, compreender e solucionar demandas de clientes.
Habilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas (jogo de cintura).
Proatividade, empatia e visão estratégica para pensar em soluções rápidas e eficazes.

Responsabilidades

A ConectMais está em busca de um(a) Operador de Qualidade Interno para integrar a equipe de atendimento na Serra – ES. Procuramos profissionais comunicativos, empáticos e com foco na satisfação do cliente, que saibam atuar de forma estratégica para garantir um atendimento de excelência e fortalecer o relacionamento com nossos clientes. Salário: A combinar. Horário: 08h as 18h (Segunda a Sexta). Local de trabalho: Serra – ES.

Benefícios