Agente De Recepção - Bonito

Vagas Grupo Sabin; Campo Grande; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

A Grupo Sabin, referência em saúde, está contratando para atendimento ao público nas unidades, com foco em humanização, qualidade e cordialidade com os pacientes.

Exige ensino médio completo, bom relacionamento interpessoal e boa comunicação. Desejável experiência anterior em atendimento. O profissional cadastrará clientes, orientará sobre convênios e preencherá dados no sistema, apoiando o faturamento com ética e responsabilidade.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Boa comunicação.
• Capacidade de negociação e persuasão.
• Desejável vivência com atendimento ao público.

Responsibilities

• Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio.
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento.
• Realizar o pré-cadastro de clientes pela plataforma digital.
• Solicitar autorizações aos convênios.
• Prestar informações sobre exames e data de entrega de resultados.
• Conferir guias de pacientes e tratar glosas com o setor de faturamento.
• Atualizar-se sobre novos serviços oferecidos pela empresa.
• Realizar fechamento de caixa quando solicitado pelo supervisor.
• Apoiar a captação e fidelização de clientes.

Skills

Bom relacionamento interpessoal

Boa comunicação

Capacidade de negociação e persuasão

Desejável vivência com atendimento ao‑

Education

Ensino médio completo

Job description

Referência em saúde, destaque em gestão de pessoas e liderança feminina, dedicado às melhores práticas sustentáveis e atuante nas comunidades onde está presente, o Grupo Sabin nasceu na capital federal, fruto da coragem e determinação de duas empreendedoras, Janete Vaz e Sandra Soares Costa, em 1984. Hoje conta com cerca de 7.400 colaboradores unidos pelo propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas.

Presente em 14 estados, além do Distrito Federal, a empresa oferece serviços de saúde com excelência, inovação e responsabilidade socioambiental às 366 unidades distribuídas de norte a sul do país.

O ecossistema de saúde do Grupo Sabin integra um portfólio de negócios que contempla análises clínicas, diagnósticos por imagem, anatomia patológica, genômica, imunização e check-up executivo. Além disso, contempla também serviços de atenção primária, contribuindo para a gestão de saúde de grupos populacionais por meio de programas e linhas de cuidados coordenados, com a Amparo Saúde, e a plataforma integradora de serviços de saúde - Rita Saúde - solução digital que conta com diversos parceiros como farmácias, médicos e outros profissionais, promovendo acesso à saúde com qualidade e eficiência.

Com o objetivo de fomentar o empreendedorismo na saúde, o Grupo possui o SkyHub.Bio – um hub de inovação que atua na promoção e no desenvolvimento de startups.

Como uma empresa nacional sólida, visionária, com valores bem estabelecidos, comprometida com uma agenda ESG de forma genuína e serviços de saúde e bem-estar para apoiar a jornada de saúde de seus clientes, de Norte a Sul do país, o Grupo Sabin é mantenedor do Instituto Sabin, que desde 2005 trabalha ações de impacto social nas comunidades onde a empresa está presente, com foco na melhoria da qualidade de vida, do bem-estar e da prosperidade dessas comunidades, fomentando a inovação social. Nessa trajetória o Instituto impactou positivamente a vida de mais de 3,4 milhões de pessoas e 1.700 organizações sociais.

Conheça nossos processos seletivos, fique por dentro das vagas disponíveis nas unidades Sabin espalhadas por todo Brasil. Afinal, investimos em processos formulados para trazer para o nosso Grupo pessoas engajadas com nosso propósito e valores.

Fique atento e evite cair em golpes! Não cobramos quaisquer valores para a participação em nossos processos seletivos em qualquer etapa.

• Ensino médio completo;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Desejável vivência com atendimento ao público.

*Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos, passivel de rotatividade conforme a necessidade da empresa.

* Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento.

* Realizar o pré-cadastro de clientes por meio da plataforma digital, assegurando o correto preenchimento das informações e a conferência de dados para facilitar as etapas seguintes do atendimento.

*Solicitar autorizações aos convênios, através dos meios estabelecidos por cada convênío.

*Prestar todas as informações necessárias sobre realização de exames, data de entrega dos resultados, assim como outras informações pertinentes a cada atendimento ou que sejam solicitadas pelo cliente.

* Entregar resultados de exames através do documento oficial fomecido pelo cliente.

* Conferir guias de pacientes, verificando assinaturas, nome, pedido médico e cadastro no sistema de atendimento. Dar suporte e tratativa em caso de glosas e inconsisténcias de guias junto ao setor de faturamento e Recurso de glosas.

* Atualizar-se sobre novos serviços oferecidos pela empresa e sobre as possíveis mudanças de condições desses serviços, através da comunicação transmitida pela liderança, informes internos, capacitação realizada pela Unisabin e treinamento nas unidades de atendimento.

* Realizar o fechamento de caixa (somente em caso de solicitação do supervisor de unidade).

* Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (pré-estabelecidos pela liderança).

* Apresentar e efetivar as opções de pagamento e parcelamento disponíveis, conforme as condições oferecidas pela empresa.

* Atender as demandas de pagamentos particulares.

* Apoiar a unidade de negócio na captação e fidelização de clientes.

* Atender a todos os clientes interos e extemos com cordialidade, respeito e eficiência.

* Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização.

* Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.

* Conhecer a visão e a missão da empresa.

* Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.

* Zelar pela ética e disciplina na empresa.

* Utilizar práticas do 5 S

• * Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.