Agente de Negócios | Guarapuava - PR

Ailos – Cooperativa Evolua; Guarapuava; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Auxílio Instrução

Auxílio Infantil

Previdência Privada

PPR

Job summary

Ailos – Cooperativa Evolua busca profissional para atuação em atendimento ao cooperado, com atuação presencial e foco na qualidade do relacionamento, oferecendo produtos e serviços de forma consultiva.

Você irá atualizar cadastros, apoiar na admissão de contas PF, registrar atendimentos, conduzir cobranças e acompanhar indicadores da unidade, contribuindo para metas de negócio e sustentabilidade da cooperativa.

Qualifications

• Formação em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
• Experiência na área comercial.
• Certificação em: C PRO-R.

Responsibilities

• Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa, de acordo com o Jeito Ailos de Fazer Negócios, realizando atendimento presencial e contato com a base, prospectando novos, oferecendo produtos e serviços de forma consultiva, visando manter o relacionamento e a sustentabilidade da cooperativa.
• Atualizar cadastro do cooperado conforme Política vigente, checando a documentação, mantendo contatos atualizados e a digitalização, visando mitigação de riscos.
• Solicitar a documentação para admissão de conta PF, analisando veracidade das informações para qualidade do cadastro.
• Registrar atendimentos na ferramenta de CRM, gerando leads para negócios futuros e alinhamento na comunicação.
• Receber o pedido de desligamento, ouvindo o cooperado e propondo reversões; se não houver reversão, encaminhar para o gestor.
• Participar de ações sociais e eventos da cooperativa, fortalecendo relacionamento com cooperado e comunidade.
• Prestar suporte ao Gerente PF, negociando produtos/serviços do grupo econômico e analisando relatórios para agilizar processos.
• Analisar propostas de baixa e média complexidade, avaliando capacidade de pagamento, risco e garantias para crédito sustentável.
• Apoiar e manter contratos organizados, digitalizando e arquivando contratos conforme data estipulada.
• Realizar cobrança e acionamento de devedores, monitorando inadimplência e riscos.
• Organizar documentos da Unidade de Atendimento, gerenciando malotes, cartões, cheques e materiais.
• Acompanhar painéis e resultados da unidade, mobilizando a equipe para atingir metas.
• Realizar outras atividades relativas ao cargo e observar responsabilidades comuns aos cargos do Sistema Ailos.
• Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos de Unidades de Atendimento.

Skills

Experiência na área comercial

Education

Formação em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.

Certificação em: C PRO-R

Job description

• Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa, de acordo com o Jeito Ailos de Fazer Negócios, realizando atendimento presencial e contato com a base (giro da carteira), prospectando novos, ofertando os produtos e serviços, exceto investimentos, de forma consultiva, visando manter o relacionamento, principalidade do cooperado, atingimento dos objetivos da Unidade de Atendimento e sustentabilidade da cooperativa.
• Atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente da Cooperativa, checando a documentação, bem como a veracidade das informações, mantendo os contatos atualizados e a digitalização, mantendo o cadastro atualizado e visando a mitigação de riscos.
• Solicitar a documentação para admissão de conta de cooperado PF, seguindo processo e preenchendo as informações solicitadas conforme a instrução de trabalho, bem como analisando a veracidade das informações, visando a qualidade do cadastro.
• Registrar os atendimentos na ferramenta gestão de relacionamento, imputando os dados coletados, buscando gerar leads para negócios futuros, alinhamento na comunicação e relacionamentos.
• Receber o pedido de desligamento, realizando uma escutatória com o cooperado, entendendo os motivos e apresentando alternativas de reversão, não sendo possível a reversão, abrir o processo e encaminhar para o gestor, visando a manutenção do quadro de cooperados.
• Participar de ações sociais, atuando nos eventos sociais e educativos da cooperativa com acompanhamento, buscando estreitar relacionamento com o cooperado e comunidade.
• Prestar suporte nas demandas do Gerente PF, realizando as atividades delegadas, bem como o atendimento presencial, negociando os produtos e serviços para PF do grupo econômico, bem como analisando os relatórios, DREs e Balancetes do cooperado, visando agilizar processos com qualidade, potencializando os negócios.
• Saber analisar e defender propostas de baixa e média complexidade, analisando capacidade de pagamento, risco da operação e garantias, objetivando fomentar a liberação de crédito de forma sustentável.
• Apoiar e manter os contratos da Unidade de Atendimento organizados, realizando a digitalização e organização dos contratos, buscando manter o físico guardado conforme data estipulada pela cooperativa.
• Realizar cobrança e acionamento de devedores, conforme relatórios, realizando contato e visitas, bem como analisando e atuando nos casos de PDD (provisão do devedor duvidoso) e inadimplência observando questões de risco, com acompanhamento, visando a gestão da carteira de inadimplentes.
• Organizar os documentos da Unidade de Atendimento, enviando e recebendo os malotes, materiais de comunicação, cartões, talões de cheques, cheques devolvidos, arquivo, brindes Ailos Educação Cooperados, materiais de expediente, visando mitigar os riscos operacionais.
• Acompanhar os painéis e os números da Unidade de Atendimento, acessando os dados, buscando mobilizar o time e aplicar as estratégias de negócios e o atingimento dos resultados estabelecidos.
• Realizar outras atividades relativas ao cargo.
• Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos do Sistema Ailos.
• Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos de Unidades de Atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa, de acordo com o Jeito Ailos de Fazer Negócios, realizando atendimento presencial e contato com a base (giro da carteira), prospectando novos, ofertando os produtos e serviços, exceto investimentos, de forma consultiva, visando manter o relacionamento, principalidade do cooperado, atingimento dos objetivos da Unidade de Atendimento e sustentabilidade da cooperativa.
• Atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente da Cooperativa, checando a documentação, bem como a veracidade das informações, mantendo os contatos atualizados e a digitalização, mantendo o cadastro atualizado e visando a mitigação de riscos.
• Solicitar a documentação para admissão de conta de cooperado PF, seguindo processo e preenchendo as informações solicitadas conforme a instrução de trabalho, bem como analisando a veracidade das informações, visando a qualidade do cadastro.
• Registrar os atendimentos na ferramenta gestão de relacionamento, imputando os dados coletados, buscando gerar leads para negócios futuros, alinhamento na comunicação e relacionamentos.
• Receber o pedido de desligamento, realizando uma escutatória com o cooperado, entendendo os motivos e apresentando alternativas de reversão, não sendo possível a reversão, abrir o processo e encaminhar para o gestor, visando a manutenção do quadro de cooperados.
• Participar de ações sociais, atuando nos eventos sociais e educativos da cooperativa com acompanhamento, buscando estreitar relacionamento com o cooperado e comunidade.
• Prestar suporte nas demandas do Gerente PF, realizando as atividades delegadas, bem como o atendimento presencial, negociando os produtos e serviços para PF do grupo econômico, bem como analisando os relatórios, DREs e Balancetes do cooperado, visando agilizar processos com qualidade, potencializando os negócios.
• Saber analisar e defender propostas de baixa e média complexidade, analisando capacidade de pagamento, risco da operação e garantias, objetivando fomentar a liberação de crédito de forma sustentável.
• Apoiar e manter os contratos da Unidade de Atendimento organizados, realizando a digitalização e organização dos contratos, buscando manter o físico guardado conforme data estipulada pela cooperativa.
• Realizar cobrança e acionamento de devedores, conforme relatórios, realizando contato e visitas, bem como analisando e atuando nos casos de PDD (provisão do devedor duvidoso) e inadimplência observando questões de risco, com acompanhamento, visando a gestão da carteira de inadimplentes.
• Organizar os documentos da Unidade de Atendimento, enviando e recebendo os malotes, materiais de comunicação, cartões, talões de cheques, cheques devolvidos, arquivo, brindes Ailos Educação Cooperados, materiais de expediente, visando mitigar os riscos operacionais.
• Acompanhar os painéis e os números da Unidade de Atendimento, acessando os dados, buscando mobilizar o time e aplicar as estratégias de negócios e o atingimento dos resultados estabelecidos.
• Realizar outras atividades relativas ao cargo.
• Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos do Sistema Ailos.
• Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos de Unidades de Atendimento.

Requisitos e qualificações

• Formação em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
• Experiência na área comercial.
• Certificação em: C PRO-R.

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Instrução;
• Auxílio Infantil;
• Previdência Privada;
• PPR.

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

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