AGENTE DE MATRÍCULAS | Elite Londrina

Elite Rede de Ensino; Londrina; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Elite Rede de Ensino está contratando para atuar na área comercial, com foco em atendimento, conversão e preenchimento de matrículas. O candidato ideal possui perfil proativo, boa comunicação e orientação a resultados para apoiar famílias na decisão educacional.

As atividades incluem contato com leads, follow-ups, registro de interações e participação em ações de captação, feiras e eventos de matrícula, com disponibilidade de trabalho de segunda a sábado.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade de relacionamento interpessoal.
• Perfil comercial orientado a resultados.
• Desejável experiência com WhatsApp Business e Excel.

Responsabilidades

• Atendimento ativo de leads via canais disponíveis.
• Acompanhar leads gerados no Sismat por campanhas diárias.
• Conduzir atendimento consultivo para entender necessidades das famílias.
• Apresentar diferenciais pedagógicos e institucionais da escola.
• Esclarecer dúvidas sobre matrícula, valores e processos.
• Apoiar negociações dentro das políticas comerciais.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Relacionamento interpessoal

Perfil comercial orientado a results

WhatsApp Business

Excel

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

WhatsApp Business

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Essa é uma oportunidade para quem possui perfil comercial, boa comunicação, energia para lidar com metas e interesse em atuar no setor educacional. Buscamos pessoas organizadas, proativas, acolhedoras e orientadas a resultados, que compreendam que cada atendimento é uma oportunidade de apresentar o propósito do Elite e apoiar famílias em uma decisão importante para a trajetória escolar de seus filhos.

Main responsibilities

Atendimento & Conversão

• Realizar contato ativo com leads interessados via canais de comunicação disponibilizados;
• Acompanhar leads gerados no Sismat por campanhas e ações comerciais diariamente;
• Conduzir atendimento consultivo para entender necessidades das famílias e direcionar a melhor solução educacional;
• Apresentar os diferenciais pedagógicos e institucionais da escola;
• Esclarecer dúvidas sobre metodologia, infraestrutura, atividades extracurriculares, valores e processos de matrícula;
• Apoiar negociações dentro das políticas comerciais estabelecidas pela rede

Gestão do Funil Comercial

• Acompanhar o funil comercial desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula;
• Realizar follow-ups periódicos com famílias interessadas;
• Identificar oportunidades de recuperação de alunos não matriculados ou evadidos;
• Registrar todas as interações e contatos no Sismat;
• Manter atualizadas as informações dos potenciais alunos e responsáveis

Documentação & Eventos

• Garantir a entrega e conferência da documentação necessária para matrícula;
• Participar de ações de captação, feiras, eventos e plantões de matrícula;
• Apoiar campanhas sazonais de rematrícula e novas matrículas

Requisitos e qualificações

Requirements and skills

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade de relacionamento interpessoal
• Perfil comercial e orientado a resultados
• Desejável experiência com WhatsApp Business e Excel

Additional information

Informações adicionais

• Segunda à sábado (44h semanais);