Agente de Atendimento - Trecho Leste

Concessionária SPMAR S.A; Itapecerica da Serra; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de concessões rodoviárias procura profissionais dedicados para atuar em praças de pedágio. O cargo envolve o atendimento ao usuário, operação de equipamentos e controle de tarifas, garantindo um fluxo de tráfego eficiente e a satisfação do cliente. Se você é proativo e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o bom atendimento e a segurança nas estradas.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao usuário em praças de pedágio.
• Habilidade em operar equipamentos e máquinas de cobrança.

Responsabilidades

• Atender usuários nas praças de pedágio e realizar a cobrança de tarifas.
• Operar equipamentos para abertura e fechamento de cabines.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Operação de Equipamentos

Controle de Tarifas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Trecho Leste: Mauá, Suzano, POÁ, Itaquaquecetuba, Arujá

Descrição do cargo

Atuar na área de Rodovias, realizando o atendimento ao usuário das praças de pedágio, incluindo a cobrança e recebimento das tarifas, operação de equipamentos e máquinas para abertura e fechamento das cabines, controle e declaração das tarifas no sistema, além do depósito dos valores arrecadados. Também será responsável por fornecer informações, distribuir panfletos educacionais, assistir usuários na pista de cobrança automática e realizar atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Atividades

1. Receber troco e conferir o valor ao iniciar a atividade na cabine.
2. Arrecadar a tarifa de pedágio de acordo com as categorias de veículos, entregando troco, moedas e recibos.
3. Acondicionar e guardar os valores arrecadados, declarar no sistema, acondicionar em malotes e depositar no cofre.
4. Distribuir material promocional na cabine, auxiliar na orientação do tráfego, atender ocorrências na pista automática e auxiliar na abertura e fechamento de cabines.
5. Operar a função 'papa fila', antecipando a cobrança para melhorar o fluxo do tráfego, e acompanhar diferenças na arrecadação para evitar quebras de caixa superiores ao limite estabelecido, evitando penalidades administrativas.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Outros

Empresa

Concessionária Spmar S/A

Atua em concessões de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados.

Ramo

Engenharia