Agente de Atendimento SAC N1 - Sazonal

Home Agent; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup inovadora no Brasil está buscando um profissional para atuar como Atendimento ao Consumidor (SAC Recall) de uma marca renomada de higiene e cuidados pessoais. O candidato ideal deve ter competências de resolução de problemas e uma forte capacidade de comunicação, trabalhando em um ambiente de home office. A empresa oferece um conjunto de benefícios e um ambiente dinâmico, valoriza a diversidade e a inclusão, e busca indivíduos motivados a superar desafios.

Serviços

Vale Alimentação

Auxílio Creche

Vale Transporte

Seguro de Vida

TotalPass

Descontos em cursos e faculdades

Qualificações

• Experiência em SAC.
• Habilidade para atuar no modelo home office.
• Disponibilidade para atuar em jornada 6x1.

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento aos clientes sobre processos de recall.
• Atuar com vários sistemas simultaneamente.

Conhecimentos

Habilidade em manusear plataformas de trabalho

Resolução de problemas

Comunicação eficaz

Ferramentas

Zendesk

Pacote Office

WhatsApp

Descrição da oferta de emprego

1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office.

Você é apaixonado pelo atendimento ao cliente, motivado para resolução de problemas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!

Estamos procurando profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados e motivados a superar desafios para integrar nossa equipe como Atendimento ao Consumidor (SAC Recall) de uma grande marca do setor de higiene e cuidados pessoais.

Valorizamos a diversidade e a inclusão de todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pelo atendimento aos clientes, fornecendo informações gerais sobre o processo de recall;
• Atuar com diversos sistemas simultaneamente;

Requisitos e qualificações

• Habilidade para atuar no modelo home office;
• Ter um espaço adequado para trabalhar em home office (mesa, cadeira e ambiente sem ruído);
• Residir em São Paulo ou na Grande São Paulo;
• Disponibilidade para atuar presencialmente no bairro Vila Olímpia, sempre que requerido;
• Internet cabeada com mais de 10 MB (sem uso de Wi-Fi);
• Habilidade em manusear plataformas de trabalho como Zendesk, WhatsApp, telefone, chat, e-mail e Pacote Office;
• Experiência em SAC;
• Disponibilidade para atuar em jornada 6x1, com folga aos domingos.

Informações adicionais

Escala de Trabalho: 6x1 (folgas aos domingos) – horário a ser combinado;

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Auxílio Creche (para crianças de até 24 meses);
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• TotalPass;
• Descontos em cursos, faculdades e parques de diversão.

Fornecemos notebook, mouse e headset.

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