AGENTE DE ATENDIMENTO I - EXCLUSIVA PCD

Michelin Tyre Plc; Curitiba; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Reembolso do fretado

Vale refeição e/ou alimentação

Cartão multibenefícios

Plano de saúde e odontológico

Participação de resultados

Auxílio creche

Licença parental estendida

Seguro de vida

Empréstimo consignado

Plano de aquisição de ações

Convênios de desconto

Campanha anual de vacinação

Programa de promoção da saúde psicológica

Plataforma de desenvolvimento

Resumo da oferta

A Michelin Tyre Plc está em busca de novos talentos para integrar sua equipe em Curitiba. O profissional será responsável por prestar atendimento consultivo aos clientes, garantindo soluções com qualidade e agilidade.

É necessário ter o Ensino Médio completo e conhecimento básico do Pacote Office. A empresa oferece uma série de benefícios, como vale transporte, plano de saúde, e um ambiente inclusivo e inovador.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Habilidades em atendimento ao cliente e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atender clientes e parceiros com soluções eficientes.
• Realizar atendimento receptivo por voz, chat e WhatsApp.
• Registrar informações e atualizar dados do cliente.
• Abrir e agendar Ordens de Serviços.

Conhecimentos

Atendimento consultivo

Comunicação

Conhecimento básico do Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!

Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!

• Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes;
• Prestar atendimento receptivo voz, chat e WhatsApp ao cliente;
• Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente;
• Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de agendamento;
• Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos;
• Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas;
• Prezar pelas metas e indicadores definidos pela área.
• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Vale transporte, reembolso do fretado;
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Cartão multibenefícios;
• Plano de saúde e odontológico;
• Participação de resultados;
• Auxílio creche;
• Licença parental estendida;
• Seguro de vida;
• Empréstimo consignado;
• Plano de aquisição de ações;
• Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
• Campanha anual de vacinação contra a gripe;
• Programa de promoção da saúde psicológica;
• Plataforma de desenvolvimento.

Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!