AGENTE DE ATENDIMENTO I (30592-30596)

Bosch Group; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Bosch Group está em busca de um Agente de Atendimento I em Joinville. O profissional será responsável por atender clientes B2C, lidando com tickets via telefone e WhatsApp, em um ambiente de trabalho dinâmico com uma equipe motivada. A empresa oferece diversos benefícios e promove um ambiente inclusivo.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Política de reembolso para condições especiais

Participação nos lucros

Vale refeição

Vale transporte

Material escolar para colaboradores e filhos

Treinamentos e capacitações

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência com atendimento ao cliente via voz e WhatsApp.
• Disponibilidade para trabalho presencial em Joinville.

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente B2C via Telefone e WhatsApp resolvendo tickets.
• Trabalho em escala 6x1.
• Vaga presencial.

Conhecimentos

Conhecimento em pacote office

Experiência em atendimento ao cliente

Confortável com input de dados

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Zendesky

Genesys

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

Na posição de Agente de Atendimento I você irá atuar no time de SAC com a missão de fazer atendimentos com qualidade e agilidade.

Principais responsabilidades:

• Atendimento ao Cliente B2C via Telefone (voz) e whatsAapp fazendo a tratativa e resolução de tickets;
• Atuação em escala 6x1;
• Vaga presencial.

#LI-CB1

Qualificações

• Ensino médio completo;
• Possui conhecimento em pacote office, Zendesky e Genesys;
• Desejável experiênciacom atendimento ao cliente via voz e whatsApp;
• Confortável e ágil com input de dados nas plataformas de sistema referente a chamados;
• Disponibilidade para atuar presencialmente;
• Residir em Joinville/SC.

Informações adicionais

Benefícios da Bosch

• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Participação nos lucros e resultados (PLR)
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
• Licença paternidade e adoção de 20 dias
• Vale refeição;
• Vale Transporte;
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos(até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch

Informações adicionais

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

- Modelo de trabalho: PRESENCIAL

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto detrabalho será uma das etapas do processo seletivo

- Área contratante: SO

- Prazo: 09/06/2025

Para colaboradores Bosch

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo siteSmartHub

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai”(conforme RCD 12030-000)

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas asvagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e gruposminoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença.Work#LikeABosch.

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