Agente de Atendimento - 12x36 noturno

Prime Results - Gestão que transforma; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dedicada à assistência 24 horas e rastreamento veicular está à procura de um Agente de Atendimento. Se você é apaixonado por oferecer um atendimento excepcional e se identifica com uma cultura focada no cliente, esta é a sua chance de se juntar a uma equipe que valoriza o crescimento profissional e a meritocracia. Você será responsável por atender associados em situações de emergência, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com eficiência. Se você está pronto para fazer parte de uma evolução exponencial e contribuir para um ambiente dinâmico, não perca essa oportunidade!

Serviços

Cartão Caju - R$35 por dia trabalhado

Auxílio Combustível - R$150 ou R$300

Gympass - coberto pela empresa

Plano de Saúde - coparticipativo

Parceria com instituições de ensino - bolsas de até 50%

Plano de Carreira - estrutura para crescimento

Dia de Aniversário - 3 meses para escolher

Descontos e benefícios em estabelecimentos

Plano de Saúde Pet - descontos

Programa de Gamificação - metas convertidas em prêmios

Qualificações

• Experiência em teleatendimento e atendimento ao cliente em situações de emergência.
• Bom conhecimento em informática e fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

Responsabilidades

• Atender associados em situações de emergência por telefone e WhatsApp.
• Validar dados e relatar informações no sistema interno.

Conhecimentos

Teleatendimento

Informática

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Agente de Atendimento - 6x1 de 17h as 23h

Prazer, somos a Tato Assist, prestamos serviço de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular, dedicada a proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes! Nosso compromisso é oferecer soluções empáticas e eficazes, garantindo suporte em todos os momentos, desde eventos e sinistros até panes veiculares e solicitações de reboque.

Aqui, valorizamos o uso do alfabeto fonético, pautamos nossas ações em sólidos valores e impulsionamos o crescimento profissional com base na meritocracia. Acreditamos na evolução de nossos colaboradores, portanto, nossa equipe é orientada para a obtenção de resultados, com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura focada no cliente e busca conquistar resultados satisfatórios, esta é a sua oportunidade!

Venha fazer parte dessa #EvoluçãoExponencial!

Responsabilidades

• Dar atendimento (por telefone e whatsapp) aos associados em situação de emergência, podendo ser colisão, troca de pneu, carga de bateria, chaveiro e receber notificações de furto e roubo;
• Realizar o atendimento inicial receptivo e ativo por telefone aos associados validando os dados necessários e ocorrido junto a associação;
• Compreender a necessidade do associado e relatar as informações no protocolo nosso sistema interno.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com teleatendimento;
• Experiência na escala noturna e 6x1;
• Bom conhecimento em informática;
• Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

Horário e Local

Horário: 6x1 - 17:00 as 23:00

Endereço de atuação: Estoril

Benefícios

• Cartão Caju - R$35 por dia trabalhado;
• Auxilio Combustível - R$150 ou R$300 dependendo do deslocamento;
• Gympass - coberto pela empresa;
• Plano de Saúde - coparticipativo da You Saúde após o período de experiência;
• Parceria com instituições de ensino - bolsas de até 50% em cursos;
• Plano de Carreira - estrutura para crescimento;
• Dia de Aniversário - 3 meses para escolher quando tirar seu dia;
• Descontos e benefícios em estabelecimentos;
• Plano de Saúde Pet - descontos para planos de assistência;
• Programa de Gamificação - metas convertidas em prêmios;
• Cartão SESC - acesso a atividades e serviços de qualidade.

Processo Seletivo

1. Entrevista com o RH;
2. Entrevista com a Gestão.

Nossos Serviços

• GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
• GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
• DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
• GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
• OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
• TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
• PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;