Agente de Atendimento

Empresa com nome confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 17 345 - 20 776; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Vale-transporte

Resumo da oferta

A Empresa com nome confidencial está em busca de um profissional para atendimento ao cliente via chat e WhatsApp em São Paulo. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades de comunicação e facilidade com atendimento ao público.

Oferecemos um salário de R$ 1.708,00 mais variável, além de VR de R$ 17,35 por dia e vale-transporte. Os horários são flexíveis de segunda a sábado.

Qualificações

• Realizar atendimento via chat e WhatsApp.
• Prestar suporte aos clientes em ocorrências e solicitações.
• Garantir qualidade e cordialidade nos atendimentos.

Responsabilidades

• Registrar protocolos e informações no sistema.
• Analisar e direcionar demandas conforme procedimento operacional.
• Cumprir metas operacionais e indicadores de atendimento.

Conhecimentos

Boa digitação e comunicação escrita

Perfil proativo

Organização

Empatia

Facilidade com atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Conhecimento básico em informática

Descrição da oferta de emprego

Principais Atividades

• Realizar atendimento via chat e WhatsApp.
• Prestar suporte aos clientes em casos de ocorrências e solicitações.
• Orientar sobre utilização de cartões e serviços AutoPass.
• Registrar protocolos e informações no sistema.
• Analisar e direcionar demandas conforme procedimento operacional.
• Garantir qualidade, agilidade e cordialidade nos atendimentos.
• Atuar com foco em resolução no primeiro contato.
• Cumprir metas operacionais e indicadores de atendimento.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Boa digitação e comunicação escrita.
• Conhecimento básico em informática.
• Facilidade com atendimento ao público.
• Perfil proativo, organizado e empático.
• Disponibilidade para atuar nos horários informados.

Diferenciais

• Experiência com atendimento via chat ou WhatsApp.
• Vivência em operações de SAC, suporte ou atendimento digital.
• Conhecimento em mobilidade urbana ou cartões de benefício/transporte.

Salário e Benefícios

• Salário: R$ 1.708,00 + Variável.
• VR: R$ 17,35 por dia.
• VT.

Horários

• Seg. a Sexta: 06h às 12:20 / 08h às 14:20 / 09h às 15:20 / 13h40 às 20h.
• Sábado: 08h às 14h (alternados).

Local

Av. Paulista