Agendador / Grupo Baía Sul (Call Center)

Hospitalbaiasul; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Hospital Baía Sul em Florianópolis está em busca de um Atendente de Pacientes para atuar no atendimento ao cliente. Este profissional será responsável por agendar exames, atender pacientes por telefone e garantir a satisfação dos mesmos. O cargo requer Ensino Médio completo e experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Graduação será considerada um diferencial.
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.

Responsabilidades

• Atender pacientes por telefone e outros canais.
• Agendar exames e realizar confirmações.
• Registrar todas as interações com os pacientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Satisfação do cliente

Formação académica

Ensino Médio completo

Graduação

Descrição da oferta de emprego

2 days ago Be among the first 25 applicants

Em 2018, o grupo Hospital Care expandiu sua presença para Florianópolis-SC, através do Baía Sul Hospital. Reconhecido como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital simboliza excelência e altos padrões de atendimento para os usuários. Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança.

Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis inclui o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina; a Clínica Imagem, que oferece exames detalhados e confiáveis; e a Clínica e Maternidade Santa Helena, referência em serviços médicos de alta qualidade, especialmente em sua maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care, fundado em 2017 por profissionais que desejavam transformar a saúde suplementar no Brasil. É uma holding de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, promovendo o equilíbrio entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. O sistema abrange hospitais de alta complexidade, laboratórios, planos de saúde e centros médicos.

Com foco em cidades polos regionais nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina, a estratégia visa consolidar-se como a melhor rede de prestadores de saúde privada do Brasil.

Responsabilidades e atribuições

• Atender pacientes por telefone e outros canais
• Agendar exames e realizar confirmações
• Realizar follow-up com pacientes que não tiveram suas questões resolvidas na primeira contato
• Atualizar cadastro dos pacientes no sistema Tasy
• Registrar todas as interações com os pacientes
• Zelar pela satisfação dos pacientes e pelo cumprimento de metas

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo
• Graduação será considerada diferencial
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde
• Disponibilidade de horário
• Residir em Florianópolis ou região

Informações adicionais

Senioridade

• Não aplicável

Tipo de contratação

• Tempo integral

Função do trabalho

• Outros

Indústrias

• Serviços de bem-estar e fitness