Agendador / Grupo Baía Sul (Call Center)

Hospital Baía Sul; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Hospital Baía Sul, referência em saúde em Florianópolis, busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência na área da saúde. A função envolve atender pacientes, agendar exames e garantir a satisfação dos usuários, em um ambiente que prioriza a humanização e a segurança.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente na área da saúde será um diferencial.
• Disponibilidade de horário.
• Residir em Florianópolis ou região.

Responsabilidades

• Efetuar o atendimento aos pacientes (telefone e demais canais).
• Efetuar agendamento de exames/confirmação.
• Zelar pela satisfação dos pacientes e pelo cumprimento de metas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Empatia

Formação académica

Ensino Médio completo

Graduação

Descrição da oferta de emprego

1 day ago Be among the first 25 applicants

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No ano de 2018 o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital. Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários. Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando-se com o compromisso de oferecer comodidade, agilidade, humanização e segurança. O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis.

Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidar conceitos de prestação de serviços de saúde, garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care, que em 2017, com a união de pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, iniciou a trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, contamos com um sistema de saúde completo, incluindo hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Nossa estratégia de atuação é presente em cidades que funcionam como polos regionais de gestão de saúde, nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Nosso objetivo é nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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Responsabilidades e atribuições

• Efetuar o atendimento aos pacientes (telefone e demais canais)
• Efetuar agendamento de exames/confirmação
• Atuar de forma ativa no retorno aos pacientes que não tiveram a solução resolvida no primeiro contato (receptivo)
• Realizar e atualizar o cadastro dos pacientes no sistema Tasy
• Registrar o atendimento de todo contato realizado com os pacientes
• Zelar pela satisfação dos pacientes e pelo cumprimento de metas

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório
• Graduação será considerada um diferencial
• Experiência em atendimento ao cliente na área da saúde será um diferencial
• Disponibilidade de horário
• Residir em Florianópolis ou região

Informações adicionais

Senioridade

• Not Applicable

Tipo de contratação

• Full-time

Função do trabalho

• Outros

Indústrias

• Serviços de Bem-estar e Fitness

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