[ADTAIL] CRM Analyst Pleno - SP, Porto Alegre e Blumenau

Adtail; Porto Alegre; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de marketing digital inovadora está em busca de um Analista de CRM Pleno para se juntar à sua equipe dinâmica. O profissional será responsável por desenvolver e implementar estratégias que maximizem a jornada de relacionamento com os clientes, utilizando ferramentas de CRM e análise de dados. Com um ambiente colaborativo e foco em resultados, a empresa oferece um modelo de trabalho híbrido e uma série de benefícios para promover o bem-estar e o desenvolvimento profissional. Se você é apaixonado por inovação e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Vale refeição e alimentação

Auxílio Home Office

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Licença Maternidade Estendida

Licença Paternidade Estendida

Seguro de Vida

Adtail Academy

Programa de Participação nos Lucros e Resultados

Qualificações

• Experiência em ferramentas de CRM e análise de dados.
• Habilidade em comunicação e organização com metodologias ágeis.

Responsabilidades

• Analisar dados e definir iniciativas para melhoria de performance.
• Planejar onboarding de clientes e organizar processos de implantação.
• Criar réguas de relacionamento e fluxos automatizados.

Conhecimentos

Ferramentas de CRM

Análise de dados

Data Storytelling and Visualization

Organização com metodologias ágeis

Comunicação clara e concisa

Formação académica

Certificação em gestão de projetos

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Google Analytics

Mailchimp

Responsys

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the [ADTAIL] CRM Analyst Pleno - SP, Porto Alegre e Blumenau role at Adtail

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Requisitos e qualificações

Somos a Adtail, uma agência de marketing digital feita de pessoas apaixonadas por inovar com colaboração, parceria e transparência. Fundada em 2016, contamos com um time de especialistas em estratégias de alta performance, unimos tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciando diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.

Hoje fazemos parte do Grupo Cadastra, grupo global de performance martech. Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. Nosso modelo de trabalho é híbrido 2X na semana.

Mas por que escolher a Adtail? Somos muito mais do que performance, somos uma empresa feita de pessoas admiradoras da inovação. Somos certificados pela GPTW, e atuamos buscando os melhores resultados a partir da comunicação, alto desempenho e inovação. Com 200 Adtails trabalhamos em um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso, com propósito de autodesenvolvimento voltado para as melhores estratégias do marketing digital.

Sabemos da importância da pluralidade e diversidade, pensando nisso, o Projeto Plural foi desenvolvido para que as pessoas sejam exatamente quem são, sem qualquer distinção, e que tenham segurança para atuarem em um ambiente acolhedor, que trabalha com foco no bem estar e saúde mental.

Aqui na Adtail a área de CRM concentra-se em gerenciar o relacionamento com clientes atuais e potenciais, utilizando estratégias e ferramentas para melhorar a interação, fidelização e satisfação, visando aumentar as vendas e a lealdade. E a pessoa Analista de CRM Pleno é responsável por desenvolver e implementar estratégias para maximizar a jornada de relacionamento de nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Você será responsável por analisar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance.
• Planejará o onboarding de clientes, organizando o processo de implantação, definição de campanhas e métricas de performance.
• Participará de reuniões com clientes identificando oportunidades de melhoria e redução de complexidade.
• Criará réguas de relacionamento e fluxos automatizados, propondo testes para aumentar a performance de comunicação e segmentação com foco no negócio do cliente.

Requisitos e qualificações

Hard Skills

• Ter experiência em ferramentas de CRM (Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Allin, etc).
• Ter experiência em analisar dados pelo Google Analytics.
• Ter conhecimento em estrutura de dados e fluxos de integração com plataformas de CRM.
• Saber montar relatórios e apresentações de resultados.

Soft Skills

• Saber apresentar resultados (Data Storytelling and Visualization).
• Se organizar com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).
• Se comunicar de maneira clara e concisa.

DIFERENCIAL

• Possuir experiência em comunicação com clientes externos, experiência em Oracle Responsys e certificação em gestão de projetos, será um grande diferencial para você!

Informações adicionais
Contratação CLT (40 horas semanais) + Benefícios:

• Vale refeição e Alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash);
• Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal;
• CRM&Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes;
• Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Flash;
• Totalpass;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche;
• Licença Maternidade Estendida;
• Licença Paternidade Estendida;
• Seguro de Vida;
• Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills;
• Parceria com a escola de inglês Open English - descontos de até 40% nos cursos;
• Parceria com a FECAP - descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA e 20% de desconto para Mestrado.
• Parceria com a PUCRS - descontos de 10% para Cursos de Pós-Graduação e Certificações.
• Parceria com a FIA - descontos entre 10% a 30% em cursos de MBA, pós-graduação, graduação e extensão (o benefício se estende para os seus dependentes);
• Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• Parceria com o aplicativo CLUDE (com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina).

Seniority level

• Not Applicable

Employment type

• Full-time

Job function

• Other
• Industries
• IT Services and IT Consulting