Account Manager - Soluções SaaS B2B

Placements24; Recife; Hybrid; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário competitivo

Bônus por retenção

Remoto 100%

Plano de saúde

Orçamento desenvolvimento

Job summary

Placements24 atua como parceiro de soluções SaaS B2B e oferece posição de Account Manager totalmente remoto no Brasil. Você gerenciará uma carteira de clientes existente, buscando retenção e oportunidades de upsell.

Você será ponto de contato principal, alinhando necessidades dos clientes com o produto, trabalhando com as equipes de Sucesso do Cliente e Produto para maximizar a satisfação. Benefícios incluem plano de saúde, odontológico, seguro de vida, bônus por retenção e desenvolvimento

Qualifications

• Experiência comprovada em gestão de contas e vendas B2B, preferencialmente em SaaS.
• Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento com o cliente.
• Capacidade de entender necessidades do cliente e propor soluções de valor.
• Conhecimento de CRM (Salesforce, HubSpot) e gestão de contas remotas.

Responsibilities

• Gerenciar carteira de clientes B2B e atuar como ponto de contato principal.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para expansão de receita.
• Realizar check-ins regulares para entender necessidades e uso do produto.
• Colaborar com Sucesso do Cliente e Produto para resolver issues e melhorar a experiência.
• Manter registros de interações no CRM e feedback de mercado.

Skills

Account Management

Vendas B2B

SaaS

Salesforce

HubSpot

Education

Administração

Marketing

Vendas

Tools

Salesforce

HubSpot

Job description

Nosso cliente, uma startup de rápido crescimento em soluções SaaS B2B , está em busca de um(a) Account Manager apaixonado(a) por vendas para se juntar à sua equipe totalmente remota. Esta função é vital para gerenciar e expandir a base de clientes existente, garantindo a retenção e identificando oportunidades de upsell e cross-sell. Você trabalhará em um ambiente dinâmico e colaborativo, com total autonomia e flexibilidade, contribuindo diretamente para o sucesso e a escalabilidade da plataforma. A capacidade de construir relacionamentos fortes e um profundo entendimento das necessidades dos clientes são essenciais para o sucesso neste papel totalmente remoto .

Responsabilidades Principais

• Gerenciar uma carteira de clientes B2B , atuando como principal ponto de contato e garantindo a satisfação.
• Identificar oportunidades de expansão de receita dentro das contas existentes (upsell/cross-sell).
• Realizar check-ins regulares com os clientes para entender suas necessidades e garantir o uso eficaz do produto.
• Colaborar com as equipes de Sucesso do Cliente e Produto para resolver problemas e melhorar a experiência do usuário.
• Manter registros precisos das interações com clientes no CRM e fornecer feedback do mercado para a equipe de produto.
• Desenvolver estratégias de conta para impulsionar a retenção e o crescimento de longo prazo.

Requisitos

• Experiência comprovada como Account Manager , Gerente de Contas ou em vendas B2B, preferencialmente em SaaS.
• Fortes habilidades de comunicação, negociação e gestão de relacionamento com o cliente.
• Capacidade de entender as necessidades do negócio do cliente e propor soluções de valor.
• Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot) e plataformas de gestão de clientes.
• Autonomia, proatividade e disciplina para trabalhar em um ambiente 100% remoto .
• Graduação completa em Administração, Marketing, Vendas ou área relacionada.

Benefícios

• Salário competitivo com bônus generosos por retenção e crescimento de contas.
• Trabalho 100% remoto , com flexibilidade de horários e local de trabalho.
• Plano de saúde, odontológico e seguro de vida de alta qualidade.
• Orçamento para desenvolvimento profissional e participação em eventos online.
• Cultura empresarial inclusiva, inovadora e com forte senso de comunidade.