Account Manager

SYDLE; Brasília; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde e odontológico (Unimed/

Descontos em planos de saúde animal

Cartão flexível de benefícios

Vale transporte

Total Pass

Seguro de Vida

Pouco dress code / ausência de dress

Resumo da oferta

A SYDLE, líder em soluções de software, busca um profissional para atuar como parceiro estratégico de clientes na jornada com o SYDLE ONE. Você fortalecerá relacionamentos, identificará oportunidades de crescimento e garantirá que cada conta extraia o máximo valor da plataforma.

Você acompanhará projetos de implementação, será referência do cliente e apresentará planos de expansão alinhados às metas do negócio, trabalhando com equipes de Growth, Comercial e Produto para entregar resultados de

Qualificações

• Experiência em gestão de contas, relacionamento com clientes ou desenvolvimento de negócios em empresas B2B.
• Excelente comunicação, negociação e construção de relacionamento entre clientes, áreas de negócio e times técnicos.
• Experiência em identificação e condução de oportunidades de expansão de contas (upsell e cross-sell).

Responsabilidades

• Gestão de Contas: acompanhar a evolução de cada projeto de implementação do SYDLE ONE e ser referência do cliente.
• Relacionamento Estratégico: construir relações de confiança com clientes e parceiros, assegurando saúde das contas e valor da plataforma.
• Expansão de Negócios: identificar oportunidades de upsell e cross-sell e planejar crescimento da carteira de clientes.
• Visão de Negócio: mapear desafios e objetivos dos clientes e transformá-los em planos de sucesso.
• Trabalho Colaborativo: atuar como interface entre negócios e solução, alinhando requisitos técnicos e times Growth, Comercial e Produto.
• Gestão Administrativa: apoiar faturamento, contratos e cadastros.

Conhecimentos

Gestão de contas

Relacionamento com clientes

Negócios B2B

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação completa

Descrição da oferta de emprego

Seu desafio

Você será o principal parceiro estratégico dos nossos clientes ao longo da jornada com o SYDLE ONE. Seu papel será fortalecer relacionamentos, identificar oportunidades de crescimento e garantir que cada conta extraia o máximo valor da nossa plataforma.

O que fará parte do seu dia a dia

• Gestão de Contas: Acompanhar a evolução de cada projeto de implementação do SYDLE ONE, sendo a principal referência do cliente durante toda a jornada;
• Relacionamento Estratégico: Construir relações de confiança com clientes e parceiros, garantindo a saúde das contas, a percepção de valor da plataforma e o sucesso da parceria;
• Expansão de Negócios: Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, construindo planos de crescimento sustentáveis para a carteira de clientes;
• Visão de Negócio: Mapear desafios e objetivos dos clientes, transformando essas necessidades em planos de sucesso e iniciativas de alto impacto;
• Trabalho Colaborativo: Atuar como interface de negócios e relacionamento em sinergia com o arquiteto de soluções, garantindo alinhamento estratégico com os requisitos técnicos e trabalhar junto com os times de Growth, Comercial e Produto garantindo que os objetivos e resultados alcançados estejam alinhados aos objetivos do cliente e da SYDLE;
• Gestão Administrativa: Garantir a solidez administrativa e documental, apoiando em atividades de faturamento, contratos e cadastros.

O que buscamos

• Experiência em gestão de contas, relacionamento com clientes ou desenvolvimento de negócios em empresas B2B;
• Excelente comunicação, negociação e construção de relacionamento, sendo capaz de atuar como ponte entre clientes, áreas de negócio e times técnicos;
• Experiência na identificação e condução de oportunidades de expansão de contas (upsell e cross-sell);
• Disponibilidade para viagens;
• Graduação completa.

Será diferencial

• Experiência em empresas de tecnologia;
• Vivência com gestão de projetos;
• Conhecimento em desenvolvimento de software ou noções básicas de programação;
• Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou Engenharias;
• Conhecimento em inglês ou outros idiomas;
• Conhecimento em processos administrativos e financeiros, como contratos, aditivos e faturamento;
• Experiência em segmentos específicos do mercado B2B.

O que você vai encontrar na SYDLE?

Somos uma empresa de tecnologia corporativa com mais de 20 anos, em forte ritmo de crescimento nacional e internacional. Fomos eleitos por 3 anos consecutivos como a Melhor Empresa de TI para trabalhar no Brasil (GPTW). Aqui, você vai encontrar desafios técnicos de alta escala combinados com um clima leve, informal e colaborativo.

Nossas oportunidades são para todos, independente de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, classe social ou religião. Queremos crescer juntos e acreditamos que quanto mais diverso e autêntico for o nosso time, mais rico será o nosso dia a dia.

Acessibilidade: Se você precisar de qualquer adaptação, apoio especial para participar do nosso processo seletivo, ou tiver dificuldade para custear o seu deslocamento para participar das avaliações, conte com a gente. Basta sinalizar para o nosso time de People ao agendar as suas etapas.

Necessidades individuais:

Cada colaborador tem uma necessidade única. Há quem tenha família grande e queira todo mundo no plano de saúde ou quem já tenha o plano junto com sua família. Também temos aqueles que utilizam transporte público ou que preferem ir de carro. Há quem prefira comer em restaurantes e quem prefira fazer supermercado para preparar aquela comidinha em casa... Enfim, por que impor benefícios engessados para todos, se as pessoas têm necessidades diferentes? Essa é a SYDLE, uma empresa humana, flexível, preocupada com as necessidades individuais dos seus colaboradores.

Algumas das nossas opções:

• Plano de saúde e odontológico da Unimed ou Bradesco com uma série de opções dessas operadoras e você poderá incluir seu cônjuge e filhos;
• Como os pets também fazem parte da família, temos descontos exclusivos nos planos de saúde animal com a Dog Life e Pet Life;
• Temos um cartão flexível de benefícios, que você pode usufruir tanto em supermercados, como em restaurantes. Ah, e esse benefício não é suspenso nas férias, para você continuar se alimentando bem;
• Vale transporte;
• Acesso ao "Total Pass": uma plataforma com descontos e acesso a academias e estúdios diversos;
• Você também poderá usar parte do valor do seu pacote de benefícios para fazer aquilo que tiver interesse e for mais conveniente para você, como: academia, algum programa cultural, como ir ao cinema, gasolina, uber, etc.

Além desses, ainda temos:

• Auxílio à cursos e certificações técnicas;
• 40 horas semanais e o horário é flexível;
• Seguro de Vida;
• Ausência de dress code;
• Convênios com restaurantes e outros serviços;
• Bonificação para indicação de amigos às vagas da SYDLE;
• Política de PR diferenciada;
• Sala de integração, com área gourmet, além de um grande espaço aberto pra você relaxar ou trabalhar em um ambiente diferente;
• Lanches liberados, como frutas, misto quente e outros;
• Ginástica laboral e blitz de saúde mensais, com temas variados;
• Atividades coletivas: Vôlei, Futebol, Boxe e Meditação Guiada são algumas das atividades que você poderá se inserir;
• Licença maternidade e licença paternidade diferenciadas, além de um valor mensal adicional por filho;
• Além claro, de um clima sem igual, amigável e colaborativo!