Key Account

SYDLE Systems; Brasília; On-site; BRL 167,000 - 357,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale transporte

Total Pass

Descontos em planos de saúde animal

Benefício flexível de benefícios

Bonificação por indicação

Job summary

A SYDLE Systems busca um gerente de contas sênior para atuar como parceiro estratégico durante toda a jornada com o SYDLE ONE, fortalecendo relacionamentos, identificando oportunidades de crescimento e maximizando o valor entregue aos clientes.

Você trabalhará com arquitetos de soluções, Growth, Produto e Comercial, conectando necessidades de negócio às possibilidades tecnológicas e assegurando resultados de longo prazo.

Qualifications

• Experiência em gestão de contas e relacionamento com clientes B2B.
• Excelentes habilidades de comunicação, negociação e construção de relacionamento entre clientes, áreas de negócio e times técnicos.
• Experiência na identificação e condução de oportunidades de expansão de contas (upsell e cross-sell).

Responsibilities

• Gerenciar a evolução de cada projeto de implementação com SYDLE ONE, sendo a referência do cliente na jornada.
• Consolidar relações de confiança, assegurando saúde das contas, percepção de valor e sucesso da parceria.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com planos de crescimento para a carteira de clientes.
• Mapear desafios e objetivos dos clientes e transformá-los em planos de sucesso.
• Atuar como interface entre negócios e equipes técnicas, alinhando requisitos e objetivos.
• Apoiar atividades administrativas, como faturamento, contratos e cadastros.

Skills

Gestão de Contas

Relacionamento

Upsell

Cross-sell

Viagens

Education

Graduação completa

Job description

Seu desafio:

Você será o principal parceiro estratégico dos nossos clientes ao longo da jornada com o SYDLE ONE. Seu papel será fortalecer relacionamentos, identificar oportunidades de crescimento e garantir que cada conta extraia o máximo valor da nossa plataforma.

Você atuará em parceria com arquitetos de soluções e times de Growth, Produto e Comercial, conectando necessidades de negócio às possibilidades da tecnologia para impulsionar resultados de longo prazo.

O que fará parte do seu dia a dia:

• Gestão de Contas: Acompanhar a evolução de cada projeto de implementação do SYDLE ONE, sendo a principal referência do cliente durante toda a jornada;
• Relacionamento Estratégico: Construir relações de confiança com clientes e parceiros, garantindo a saúde das contas, a percepção de valor da plataforma e o sucesso da parceria;
• Expansão de Negócios: Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, construindo planos de crescimento sustentáveis para a carteira de clientes;
• Visão de Negócio: Mapear desafios e objetivos dos clientes, transformando essas necessidades em planos de sucesso e iniciativas de alto impacto;
• Trabalho Colaborativo: Atuar como interface de negócios e relacionamento em sinergia com o arquiteto de soluções, garantindo alinhamento estratégico com os requisitos técnicos e trabalhar junto com os times de Growth, Comercial e Produto garantindo que os objetivos e resultados alcançados estejam alinhados aos objetivos do cliente e da SYDLE;
• Gestão Administrativa: Garantir a solidez administrativa e documental, apoiando em atividades de faturamento, contratos e cadastros.

O que buscamos:

• Experiência em gestão de contas, relacionamento com clientes ou desenvolvimento de negócios em empresas B2B;
• Excelente comunicação, negociação e construção de relacionamento, sendo capaz de atuar como ponte entre clientes, áreas de negócio e times técnicos;
• Experiência na identificação e condução de oportunidades de expansão de contas (upsell e cross-sell);
• Disponibilidade para viagens;
• Graduação completa.

Será diferencial:

• Experiência em empresas de tecnologia;
• Vivência com gestão de projetos;
• Conhecimento em desenvolvimento de software ou noções básicas de programação;
• Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou Engenharias;
• Conhecimento em inglês ou outros idiomas;
• Conhecimento em processos administrativos e financeiros, como contratos, aditivos e faturamento;
• Experiência em segmentos específicos do mercado B2B.

O que você vai encontrar na SYDLE?

Somos uma empresa de tecnologia corporativa com mais de 20 anos, em forte ritmo de crescimento nacional e internacional. Fomos eleitos por 3 anos consecutivos como a Melhor Empresa de TI para trabalhar no Brasil (GPTW). Aqui, você vai encontrar desafios técnicos de alta escala combinados com um clima leve, informal e colaborativo.

Nossas oportunidades são para todos, independente de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, classe social ou religião. Queremos crescer juntos e acreditamos que quanto mais diverso e autêntico for o nosso time, mais rico será o nosso dia a dia.

Acessibilidade: Se você precisar de qualquer adaptação, apoio especial para participar do nosso processo seletivo, ou tiver dificuldade para custear o seu deslocamento para participar das avaliações, conte com a gente. Basta sinalizar para o nosso time de People ao agendar as suas etapas.

Confira nossos benefícios!

Necessidades individuais:

Cada colaborador tem uma necessidade única. Há quem tenha família grande e queira todo mundo no plano de saúde ou quem já tenha o plano junto com sua família. Também temos aqueles que utilizam transporte público ou que prefiram ir de carro. Há quem prefira comer em restaurantes e quem prefira fazer supermercado para preparar aquela comidinha em casa... Enfim, por que impor benefícios engessados para todos, se as pessoas têm necessidades diferentes? Essa é a SYDLE, uma empresa humana, flexível, preocupada com as necessidades individuais dos seus colaboradores.

Algumas das nossas opções:

• Plano de saúde e odontológico da Unimed ou Bradesco com uma série de opções dessas operadoras e você poderá incluir seu cônjuge e filhos;
• Como os pets também fazem parte da família, temos descontos exclusivos nos planos de saúde animal com a Dog Life e Pet Life;
• Temos um cartão flexível de benefícios, que você pode usufruir tanto em supermercados, como em restaurantes. Ah, e esse benefício não é suspenso nas férias, para você continuar se alimentando bem;
• Vale transporte;
• Acesso ao "Total Pass": uma plataforma com descontos e acesso a academias e estúdios diversos;
• Você também poderá usar parte do valor do seu pacote de benefícios para fazer aquilo que tiver interesse e for mais conveniente para você, como: academia, algum programa cultural, como ir ao cinema, gasolina, uber, etc.

Além desses, ainda temos:

• Auxílio à cursos e certificações técnicas;
• 40 horas semanais e o horário é flexível;
• Seguro de Vida;
• Ausência de dress code;
• Convênios com restaurantes e outros serviços;
• Bonificação para indicação de amigos às vagas da SYDLE;
• Política de PR diferenciada;
• Sala de integração, com área gourmet, além de um grande espaço aberto pra você relaxar ou trabalhar em um ambiente diferente;
• Lanches liberados, como frutas, misto quente e outros;
• Ginástica laboral e blitz de saúde mensais, com temas variados;
• Atividades coletivas: Vôlei, Futebol, Boxe e Meditação Guiada são algumas das atividades que você poderá se inserir;
• Licença maternidade e licença paternidade diferenciadas, além de um valor mensal adicional por filho;
• Além claro, de um clima sem igual, amigável e colaborativo!