Account Manager

SYDLE; Belo Horizonte; Presencial; BRL 112 000 - 167 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Descontos em planos de saúde animal

Cartão flexível de benefícios

Vale transporte

Total Pass

Seguro de Vida

Dress code livre

Indicação de amigos

Resumo da oferta

A SYDLE oferece uma posição de gestor(a) de contas B2B para atuar como principal parceiro estratégico dos clientes da SYDLE ONE. Você acompanhará implementação, garantirá saúde das contas e identificará oportunidades de expansão.

Buscamos alguém com forte capacidade de comunicação, negociação e visão de negócio, capaz de alinhar requisitos técnicos com equipes internas e clientes, com disponibilidade para viagens e Graduação completa.

Qualificações

• Experiência em gestão de contas, relacionamento com clientes ou desenvolvimento de negócios em empresas B2B.
• Excelente comunicação, negociação e construção de relacionamento, sendo capaz de atuar como ponte entre clientes, áreas de negócio e times técnicos.
• Experiência na identificação e condução de oportunidades de expansão de contas (upsell e cross-sell).
• Disponibilidade para viagens.
• Graduação completa.

Responsabilidades

• Gestão de Contas: acompanhar a evolução de cada projeto de implementação, sendo a referência do cliente durante toda a jornada.
• Relacionamento Estratégico: construir relações de confiança com clientes e parceiros, garantindo a saúde das contas e o valor da plataforma.
• Expansão de Negócios: identificar oportunidades de upsell e cross-sell, criando planos de crescimento para a carteira.
• Visão de Negócio: mapear desafios e objetivos dos clientes, transformando necessidades em planos de sucesso.
• Trabalho Colaborativo: atuar como interface de negócios com o arquiteto de soluções e times Growth, Comercial e Produto.
• Gestão Administrativa: apoiar faturamento, contratos e cadastros.

Conhecimentos

Gestão de contas

Relacionamento com clientes

Negócios B2B

Upsell e cross-sell

Negociação

Formação académica

Graduação completa

Descrição da oferta de emprego

Seu desafio:

Você será o principal parceiro estratégico dos nossos clientes ao longo da jornada com o SYDLE ONE. Seu papel será fortalecer relacionamentos, identificar oportunidades de crescimento e garantir que cada conta extraia o máximo valor da nossa plataforma.

Seu desafio:

Você será o principal parceiro estratégico dos nossos clientes ao longo da jornada com o SYDLE ONE. Seu papel será fortalecer relacionamentos, identificar oportunidades de crescimento e garantir que cada conta extraia o máximo valor da nossa plataforma.

O que fará parte do seu dia a dia:

• Gestão de Contas: Acompanhar a evolução de cada projeto de implementação do SYDLE ONE, sendo a principal referência do cliente durante toda a jornada;
• Relacionamento Estratégico: Construir relações de confiança com clientes e parceiros, garantindo a saúde das contas, a percepção de valor da plataforma e o sucesso da parceria;
• Expansão de Negócios: Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, construindo planos de crescimento sustentáveis para a carteira de clientes;
• Visão de Negócio: Mapear desafios e objetivos dos clientes, transformando essas necessidades em planos de sucesso e iniciativas de alto impacto;
• Trabalho Colaborativo: Atuar como interface de negócios e relacionamento em sinergia com o arquiteto de soluções, garantindo alinhamento estratégico com os requisitos técnicos e trabalhar junto com os times de Growth, Comercial e Produto garantindo que os objetivos e resultados alcançados estejam alinhados aos objetivos do cliente e da SYDLE;
• Gestão Administrativa: Garantir a solidez administrativa e documental, apoiando em atividades de faturamento, contratos e cadastros.

O que buscamos:

• Experiência em gestão de contas, relacionamento com clientes ou desenvolvimento de negócios em empresas B2B;
• Excelente comunicação, negociação e construção de relacionamento, sendo capaz de atuar como ponte entre clientes, áreas de negócio e times técnicos;
• Experiência na identificação e condução de oportunidades de expansão de contas (upsell e cross-sell);
• Disponibilidade para viagens;
• Graduação completa.

Será diferencial:

• Experiência em empresas de tecnologia;
• Vivência com gestão de projetos;
• Conhecimento em desenvolvimento de software ou noções básicas de programação;
• Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou Engenharias;
• Conhecimento em inglês ou outros idiomas;
• Conhecimento em processos administrativos e financeiros, como contratos, aditivos e faturamento;
• Experiência em segmentos específicos do mercado B2B.

O que você vai encontrar na SYDLE:

Somos uma empresa de tecnologia corporativa com mais de 20 anos, em forte ritmo de crescimento nacional e internacional. Fomos eleitos por 3 anos consecutivos como a Melhor Empresa de TI para trabalhar no Brasil (GPTW). Aqui, você vai encontrar desafios técnicos de alta escala combinados com um clima leve, informal e colaborativo.

Nossas oportunidades são para todos, independente de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, classe social ou religião. Queremos crescer juntos e acreditamos que quanto mais diverso e autêntico for o nosso time, mais rico será o nosso dia a dia.

Acessibilidade: Se você precisar de qualquer adaptação, apoio especial para participar do nosso processo seletivo, ou tiver dificuldade para custear o seu deslocamento para participar das avaliações, conte com a gente. Basta sinalizar para o nosso time de People ao agendar as suas etapas.

Confira nossos benefícios!

Necessidades individuais:

Cada colaborador tem uma necessidade única. Há quem tenha família grande e queira todo mundo no plano de saúde ou quem já tenha o plano junto com sua família. Também temos aqueles que utilizam transporte público ou que prefiram ir de carro. Há quem prefira comer em restaurantes e quem prefira fazer supermercado para preparar aquela comidinha em casa... Enfim, por que impor benefícios engessados para todos, se as pessoas têm necessidades diferentes? Essa é a SYDLE, uma empresa humana, flexível, preocupada com as necessidades individuais dos seus colaboradores.

Algumas das nossas opções:

• Plano de saúde e odontológico da Unimed ou Bradesco com uma série de opções dessas operadoras e você poderá incluir seu cônjuge e filhos;
• Como os pets também fazem parte da família, temos descontos exclusivos nos planos de saúde animal com a Dog Life e Pet Life;
• Temos um cartão flexível de benefícios, que você pode usufruir tanto em supermercados, como em restaurantes. Ah, e esse benefício não é suspenso nas férias, para você continuar se alimentando bem;
• Vale transporte;
• Acesso ao "Total Pass": uma plataforma com descontos e acesso a academias e estúdios diversos;
• Você também poderá usar parte do valor do seu pacote de benefícios para fazer aquilo que tiver interesse e for mais conveniente para você, como: academia, algum programa cultural, como ir ao cinema, gasolina, uber, etc.

Além desses, ainda temos:

• Auxílio à cursos e certificações técnicas;
• 40 horas semanais e o horário é flexível;
• Seguro de Vida;
• Ausência de dress code;
• Convênios com restaurantes e outros serviços;
• Bonificação para indicação de amigos às vagas da SYDLE;
• Política de PR diferenciada;
• Sala de integração, com área gourmet, além de um grande espaço aberto pra você relaxar ou trabalhar em um ambiente diferente;
• Lanches liberados, como frutas, misto quente e outros;
• Ginástica laboral e blitz de saúde mensais, com temas variados;
• Atividades coletivas: Vôlei, Futebol, Boxe e Meditação Guiada são algumas das atividades que você poderá se inserir;
• Licença maternidade e licença paternidade diferenciadas, além de um valor mensal adicional por filho;
• Além claro, de um clima sem igual, amigável e colaborativo!