Account Executive – Cobertura de Carteira Farming

Stone - Linkedin; São Paulo; Hybrid; BRL 70,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde/odontológico

Remuneração variável (PLR/ILP/Comissão

Vale-refeição/Alimentação

Auxílio creche

Auxílio combustível/deslocamento

Home office (para híbridos)

Convênio SESC

Programa educacional interno (Studa)

Acolhe360º - apoio emocional

Job summary

Stone está buscando Account Executive – Cobertura de Carteira Farming (Operações ou Inside) em São Paulo, com atuação híbrida. O profissional rentabilizará, reterá e expandirá a carteira, contribuindo com vendas consultivas e soluções de meios de pagamento.

A vaga exige experiência em gestão de carteiras B2B, Forte foco em KPIs, NPS e Excel, além de conhecimento em CRM. O regime é híbrido, com presença em Pinheiros, SP, e pacote de benefícios abrangente.

Qualifications

• Experiência em vendas consultivas, negociação e gestão de carteiras B2B.
• Domínio de técnicas de atendimento e métricas de satisfação (NPS).
• Excelente comunicação e adaptabilidade a diferentes contextos.
• Capacidade analítica e domínio de Excel.
• Conhecimento em CRM (diferencial Salesforce).

Responsibilities

• Gerenciar e acelerar a performance das carteiras atendidas, identificando oportunidades comerciais.
• Focar na geração de TPV, expansão de receita e prevenção de churn.
• Atender casos reativos dos clientes da carteira.
• Acompanhar KPIs operacionais e enviar relatórios de performance para os clientes.
• Conduzir reuniões, negociações e renegociações comerciais.
• Colaborar com Product, Risk e Atendimento para solução de demandas e implantação de novas soluções.

Skills

Vendas consultivas

Negociação

Gestão de carteiras B2B

Excel

CRM Salesforce

Job description

Account Executive – Cobertura de Carteira Farming

São Paulo, São Paulo, Brasil

Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:

O cliente é a razão
O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso.

Cabeça de dono
Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor.

Direto ao ponto
Profundidade para entender e simplicidade para resolver.

Excelência é um jogo de equipe
Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração.

Paixão em cada detalhe
Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.

O time do Comercial Digital (Pagar.me):

Construímos o Pagar.me em 2014 para mudar a forma de receber pagamentos pela internet. Nos tornamos uma empresa do grupo Stone Co. e atuamos para ajudar lojistas de todos os tamanhos e modelos de negócio, desde pequenas lojas e startups a grandes e-commerces e marketplaces , a possuir uma estrutura de pagamentos digital poderosa e flexível.

Quer entender mais sobre o nosso negócio? Conheça tudo sobre a Pagar.me aqui.

Como é ser um(a) Account Executive – Cobertura de Carteira Farming [Operações ou Inside]:

Você será responsável por rentabilizar, reter e reverter clientes da carteira, agregando valor ao relacionamento e atuando de forma estratégica na venda dos nossos produtos e tecnologia de meios de pagamento. O desafio consiste em garantir a satisfação do cliente, solucionar demandas comerciais com vendas consultivas e manter a continuidade dos projetos e das atividades do time nos períodos de cobertura de carteira.

Principais responsabilidades:

• Gerenciar e acelerar a performance das carteiras atendidas, identificando oportunidades comerciais;
• Atuar com foco direto na geração de TPV, expansão de receita e prevenção de Churn;
• Realizar o atendimento dos casos reativos dos clientes da carteira;
• Acompanhar KPIs operacionais e enviar relatórios de performance para os clientes;
• Conduzir reuniões, negociações e renegociações comerciais;
• Colaborar com as equipes de Produto, Risco e Atendimento para a solução de demandas e implantação de novas soluções.

O que esperamos de você:

• Experiência em vendas consultivas, negociação e gestão de carteiras B2B;
• Domínio de técnicas de atendimento e métricas de satisfação (NPS);
• Excelente comunicação e facilidade de adaptação a diferentes contextos;
• Capacidade analítica e domínio de Excel;
• Conhecimento em CRM (diferencial para Salesforce).

Qual será sua carga horária e local de trabalho?

• Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
• Modelo de Trabalho: Híbrido, com atuação presencial duas vezes por semana.
• Local: Pinheiros, São Paulo/SP.

Nosso pacote de Remuneração e Benefícios:

(itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo)

Salário Fixo

Pacote de Remuneração Variável* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo de livre escolha)

Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação)

Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

Subsídio de medicamentos

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs)

Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)

Auxílio Filho com Deficiência

Auxílio combustível ou auxílio deslocamento *

Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos)

Kit Acolhimento para novos pais

Convênio SESC*

Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone)

Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito)

Quick Massage e Ambulatório*

Opcionais:

Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - Férias&Co - VT - Allya - Parcerias educacionais

*Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.