20Ff: Gerente De Crm

Jobtome; São Paulo; Híbrido; BRL 120 000 - 170 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bônus anual

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Auxílio Creche ou Babá

Licença maternidade e paternidade est…

Adiantamento do 13º salário

Day-Off de aniversário

Seguro de Vida PAP

Credencial SESC

Parcerias Santander

Programa Indicação Top

Resumo da oferta

Jobtome está buscando um Gerente de CRM para liderar a implementação do novo CRM e a operacionalização do modelo comercial. O profissional atuará como ponto focal entre equipes de vendas, TI e operações, assegurando integração entre CRM, base de dados e Power BI, além de promover melhorias contínuas no processo comercial.

É necessário experiência em operações de vendas, planejamento comercial e BI comercial, bem como proficiente em SQL, Power BI e Excel.

Qualificações

• Experiência em planejamento comercial, sales operations, revenue operations ou BI comercial.
• Vivência em implantação de CRM pelo lado do cliente (operação pós-go-live).
• Conhecimento de regras do modelo comercial: carteirização, hierarquia, elegibilidade e metas.

Responsabilidades

• Liderar a seleção e implementação do novo CRM: requisitos, fornecedores, funil, campos, automações e permissões.
• Traduzir as regras do modelo comercial em configuração de sistema e processo.
• Documentar e evoluir o modelo comercial, simulando impactos antes de cada mudança.
• Garantir a consistência dos dados entre CRM, base de dados e Power BI, assegurando uma única fonte da verdade.
• Atuar como interlocutor do time comercial, transformando dores operacionais em melhorias de regra, processo ou sistema.
• Conduzir a adoção do CRM: treinamentos, higiene de base e acompanhamento de indicadores de uso.
• Realizar análises em SQL para sustentar decisões e identificar oportunidades no modelo comercial.
• Acompanhar ações comerciais e estruturar os KPIs do modelo.
• Ser o ponto de contato com GTM e SDR para performance e priorização comercial.
• Traduzir regras complexas em linguagem de negócio e fechar acordos.
• Organização edocumentação de regras, decisões e processos.
• Gestão de projetos: cronograma, fornecedores e stakeholders em paralelo.

Conhecimentos

Planejamento comercial

Sales operations

Revenue operations

BI comercial

Ferramentas

SQL

Power BI

Excel

Descrição da oferta de emprego

20ff: Gerente De Crm Jobtome São Paulo, Federative Republic Of Brazil, BR

Descrição da vaga

Seu próximo desafio está aqui! Na Webmotors, não buscamos apenas talentos — buscamos pessoas que queiram acelerar junto com a gente, impulsionadas pela escolha de ir além e pavimentar o caminho do sucesso. Somos a principal plataforma digital do segmento automotivo no Brasil, transformando a experiência de compra e venda de veículos por meio da tecnologia, inovação e de um time apaixonado por causar impacto real. Aqui, você terá a oportunidade de acelerar ideias, desviar de obstáculos com leveza e manter o olhar lá na frente, sempre buscando ser um pouco melhor a cada dia. Valorizamos e impulsionamos cada talento, oferecendo um ambiente seguro e inclusivo, onde o crescimento profissional e pessoal são prioridades. Somos CAR Group. Somos Santander. Somos Webmotors! E estamos prontos para pilotar essa transformação com você. Vem com a gente fazer parte de algo grandioso! #SejaParteImportanteDeAlgoGrandioso #BeABigPartOfSomethingBig Sobre a Oportunidade: Estamos em busca de um(a) profissional para ser o ponto focal na implementação do novo CRM e na operacionalização do modelo comercial da Webmotors.

Responsabilidades e Atribuições

• Liderar a seleção e implementação do novo CRM: requisitos, fornecedores, funil, campos, automações e permissões;
• Traduzir as regras do modelo comercial (carteirização, hierarquia, elegibilidade e metas) em configuração de sistema e processo;
• Documentar e evoluir o modelo comercial, simulando impactos antes de cada mudança;
• Garantir a consistência dos dados entre CRM, base de dados e Power BI, assegurando uma única fonte da verdade;
• Atuar como interlocutor do time comercial, transformando dores operacionais em melhorias de regra, processo ou sistema;
• Conduzir a adoção do CRM: treinamentos, higiene de base e acompanhamento de indicadores de uso;
• Realizar análises em SQL para sustentar decisões e identificar oportunidades no modelo comercial;
• Acompanhar ações comerciais e estruturar os KPIs do modelo;
• Ser o ponto de contato com GTM e SDR para performance e priorização comercial;
• Traduzir regras complexas em linguagem de negócio e fechar acordos;
• Organização edocumentação de regras, decisões e processos;
• Gestão de projetos: cronograma, fornecedores e stakeholders em paralelo.

Requisitos e Qualificações

• Sólida experiência em planejamento comercial, sales operations, revenue operations ou BI comercial;
• Vivência em implantação de CRM pelo lado do cliente (operação pós-go-live);
• Experiência em modelo comercial: carteirização, hierarquia, elegibilidade e metas;
• SQL intermediário/avançado (joins complexos, CTEs, funções de janela);
• Power BI intermediário/avançado (modelagem, DAX e senso crítico de dashboard);
• Excel avançado;
• Conhecimento em integração de dados: chave de cliente, deduplicação e consistência entre sistemas.

Informações adicionais

Nosso modelo de trabalho é híbrido, com três dias presenciais por semana na Vila Olímpia. Um espaço colaborativo, moderno e cheio de conexões — onde ideias ganham velocidade e pessoas impulsionam o futuro.

Benefícios que fazem a jornada valer a pena

• Bônus anual de acordo com seu desenvolvimento
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Auxílio Creche ou Babá
• Licença maternidade e paternidade estendida, inclusive em casos de adoção
• Adiantamento do 13º salário em maio, para quem já estava com a gente até 31/12 do ano anterior
• Day-Off de aniversário : um dia de folga para celebrar como quiser
• TotalPass : para cuidar da saúde física e mental
• Seguro de Vida PAP – Programa de Apoio Pessoal (Auster) : com suporte gratuito em psicologia, nutrição, enfermagem, serviço social, jurídico e financeiro
• Credencial SESC : acesso a programas de lazer, cultura, saúde e muito mais
• Parcerias Santander : descontos em viagens, restaurantes, teatros, cinemas, academias e outros 70% de desconto para anunciar seu carro no site da Webmotors
• Programa Indicação Top : indique talentos e seja reconhecido se eles forem contratados e aprovados na experiência

Se identificou com esse jeito de cuidar de gente e de crescer com consistência? Então vem acelerar com a gente.