12793849 - Analista Comercial - PJ

Franq Tecnologia; Florianópolis; On-site; BRL 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

A Franq Tecnologia busca profissional para analisar propostas de produtos financeiros destinados a clientes Pessoa Jurídica, com foco na qualidade de atendimento e conformidade.

Você acompanhará o tramitação, identificará oportunidades de melhoria, comunicará condições aprovadas e apoiará a recuperação de clientes, mantendo prazos e documentação em dia. A posição exige excelente comunicação em português, experiência em atendimento ao cliente e perfil persuasivo com foco em resultados.

Qualifications

• Exigência de excelente comunicação em português (falado e escrito).
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Habilidade para lidar com objeções e conduzir conversas com foco em soluções.
• Perfil persuasivo e motivação para alcançar resultados.

Responsibilities

• Analisar propostas de produtos financeiros para clientes PJ e verificar conformidade com políticas da empresa.
• Acompanhar prazo de tramitação das propostas e encaminhá-las às próximas etapas com agilidade.
• Interpretar retornos de sistemas e identificar casos que possam precisar de reanálise.
• Colaborar com a equipe de Sucesso do Cliente na identificação de problemas de originação e soluções para manter prazos.

Skills

Comunicação eficiente

Atendimento ao cliente

Lidar com objeções

Persuasão

Foco em resultados

Job description

Você será responsável por analisar propostas de produtos financeiros para clientes Pessoa Jurídica, acompanhando cada etapa com atenção, agilidade e foco na experiência do cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir para a eficiência da operação e para a recuperação de clientes, sempre alinhado aos princípios de transparência, inovação e colaboração.

Responsabilidades

• Analisar propostas de produtos financeiros para clientes Pessoa Jurídica e verificar sua conformidade com as políticas da empresa.
• Acompanhar o prazo de tramitação das propostas e encaminhá-las às próximas etapas com agilidade.
• Interpretar retornos de sistemas e identificar casos que possam precisar de reanálise.
• Colaborar com a equipe de Sucesso do Cliente na identificação de problemas de originação e na busca por soluções para manter os prazos acordados.
• Comunicar condições aprovadas aos clientes e acompanhar eventuais pendências de documentação.
• Atualizar o status das propostas nos sistemas e manter as informações claras para as pessoas envolvidas.
• Apoiar a recuperação de clientes com indícios de abandono e confirmar valores, acompanhando o processo até sua conclusão.

Requisitos obrigatórios

• Excelente comunicação em português, tanto na fala quanto na escrita.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Habilidade para lidar com objeções e conduzir conversas com foco em soluções.
• Perfil persuasivo, interesse por vendas e familiaridade com técnicas de vendas.
• Motivação e orientação para resultados.

Diferenciais

• Conhecimento em gestão de prazos de atendimento e análise de dados.
• Experiência prévia com produtos para Pessoa Jurídica.
• Certificações relacionadas a produtos financeiros, como SUSEP, CA-300, FBB-100, FBB-130, PCA-10 ou Aneps.

O que esperamos

Esperamos que você tenha iniciativa, organização e atenção aos detalhes para acompanhar propostas e manter uma comunicação clara com os clientes e com as equipes envolvidas. Sua motivação para alcançar resultados e sua capacidade de transformar desafios em soluções serão importantes para o dia a dia da função.