12511222 - AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Bernoulli; Belo Horizonte; In loco; BRL 22.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A DigAI busca um profissional para integrar a equipe da Secretaria Acadêmica, auxiliando o atendimento a alunos e responsáveis e assegurando a precisão das informações escolares.

Entre as atividades, estão orientar sobre matrícula, cadastrar dados no TOTVS, emitir documentos e apoiar rotinas administrativas da secretaria.

Competenze

• Ensino médio completo e aptidão para tarefas administrativas.
• Bons conhecimentos em informática e Pacote Office, com ênfase em Excel.
• Excelente comunicação interpessoal e facilidade para atendimento ao público.
• Capacidade analítica, organização e atenção aos detalhes.
• Habilidade para trabalhar em equipe em ambiente colaborativo.

Mansioni

• Prestar suporte aos responsáveis na plataforma educativa, orientando sobre acesso e matrícula.
• Contato com candidatos e famílias para esclarecer dúvidas e resolver pendências.
• Cadastrar e atualizar registros da vida escolar dos alunos no sistema TOTVS, conferindo histórico e frequência.
• Analisar históricos escolares de novatos e alinhar divergências com escolas de origem.
• Emitir documentos acadêmicos como declarações de transferência, fichas, boletins e relatórios.
• Organizar pastas de alunos concluentes e transferidos no arquivo permanente.
• Atender telefonicamente e presencialmente clientes e responsáveis, buscando soluções.
• Apoiar nas rotinas administrativas da Secretaria e sugerir melhorias de processos.

Conoscenze

Comunicação interpessoal

Capacidade analítica

Organização

Trabalho em equipe

Atenção aos detalhes

Formazione

Ensino Médio completo

Strumenti

Pacote Office

Excel

Descrizione del lavoro

Se você é movido pela paixão por transformar a educação e quer fazer parte de um ambiente acolhedor, dinâmico e plural, esta oportunidade é para você! Buscamos um profissional para integrar nossa equipe, apoiando os processos da Secretaria Acadêmica, garantindo a excelência no atendimento aos alunos e responsáveis e mantendo a precisão das informações escolares.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos responsáveis na plataforma educacional, orientando sobre acesso e acompanhamento do processo de matrícula.
• Realizar contato com candidatos e famílias para solucionar dúvidas, resolver pendências e apoiar na efetivação de matrículas.
• Cadastrar e atualizar os registros da vida escolar dos alunos no sistema TOTVS, conferindo histórico escolar, frequência, carga horária e critérios de aprovação.
• Analisar históricos escolares de alunos novatos, identificando divergências e realizando o alinhamento necessário com as escolas de origem.
• Elaborar, conferir e emitir documentos acadêmicos, tais como declarações de transferência, fichas individuais, boletins e relatórios.
• Organizar e manter arquivadas as pastas individuais de alunos concluintes e transferidos no arquivo permanente.
• Auxiliar no atendimento telefônico e presencial a clientes e responsáveis em situações atípicas, com foco na solução adequada das demandas.
• Apoiar as rotinas administrativas da Secretaria e colaborar com sugestões de melhoria contínua dos processos.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Bons conhecimentos em informática e Pacote Office, especialmente Excel.
• Excelente comunicação interpessoal e facilidade para atendimento ao público.
• Capacidade analítica, organização e forte atenção aos detalhes.
• Habilidade para trabalhar em equipe e em ambiente colaborativo.

Diferenciais

• Conhecimento prévio no sistema TOTVS.
• Vivência no uso de sistemas de CRM.
• Experiência anterior em rotinas de secretaria escolar ou atendimento na área educacional.

O que esperamos

Esperamos uma pessoa proativa, organizada e com grande capacidade de escuta e empatia para acolher nossos clientes e responsáveis. Buscamos um perfil atento à consistência das informações, que valorize o trabalho colaborativo e que deseje evoluir continuamente, contribuindo para tornar nossos processos mais ágeis e eficientes.