12461331 - Gerente de UX Research

Afya; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

DigAI busca um Gerente de UX Research para liderar e fortalecer a pesquisa em nosso ecossistema de produtos digitais. O papel envolve evoluir a disciplina, conectando aprendizados aos objetivos de Produto, Design e negócio, com gestão de times e parcerias multifuncionais.

A posição requer atuação estratégica, visão sistêmica e capacidade de transformar aprendizados em decisões efetivas para escalar a UX Research na empresa.

Qualifications

• Experiência sólida em UX Research, preferencialmente com produtos digitais.
• Experiência formal em liderança, gestão e desenvolvimento de pessoas.
• Colaboração próxima com Produto, Design e Tecnologia.
• Capacidade de conectar pesquisa com necessidades de negócio e contextos complexos.
• Experiência na construção ou evolução de processos e práticas de pesquisa.

Responsibilities

• Liderar e desenvolver o time de UX Research.
• Construir e evoluir a estratégia de pesquisa entre várias áreas.
• Identificar padrões, oportunidades e aprendizados relevantes para produtos.
• Colaborar com lideranças para definir prioridades de pesquisa.
• Aprimorar processos, metodologias e práticas de pesquisa.
• Facilitar o acesso aos aprendizados e apoiar decisões orientadas por evidências.
• Integrar iniciativas de pesquisa entre áreas distintas.
• Identificar oportunidades para produtos, experiência e negócio por meio de pesquisa.
• Gerenciar recursos, orçamento e fornecedores de pesquisa.
• Traduzir descobertas em recomendações acionáveis para stakeholders.

Skills

UX Research

Liderança

Gestão de pessoas

Colaboração multidisciplinar

Estratégia de pesquisa

Processos de pesquisa

Visão sistêmica

Comunicação

Tomada de decisão baseada em evidência

Independência

Job description

Buscamos uma pessoa Gerente de UX Research para liderar e fortalecer a pesquisa em nosso ecossistema de produtos digitais. Você terá um papel estratégico na evolução da disciplina, ampliando sua atuação entre diferentes áreas e conectando o conhecimento sobre as pessoas usuárias às decisões de Produto, Design e negócio.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver o time de UX Research, promovendo autonomia e qualidade nas entregas.
• Construir e evoluir a estratégia de pesquisa, conectando necessidades das pessoas usuárias aos desafios de Produto, Design e negócio.
• Identificar padrões, oportunidades e aprendizados relevantes para diferentes produtos e áreas da companhia.
• Colaborar com lideranças e equipes parceiras para definir prioridades e estratégias de pesquisa.
• Aprimorar processos, metodologias e práticas para ampliar a escala e a maturidade da disciplina.
• Facilitar o acesso aos aprendizados sobre as pessoas usuárias e apoiar decisões orientadas por evidências.
• Integrar iniciativas de pesquisa e análise sobre usuários e mercado realizadas por diferentes áreas.
• Identificar oportunidades para produtos, experiências, negócio e operações por meio de pesquisa.
• Gerenciar recursos, orçamento e fornecedores relacionados à operação de pesquisa.
• Traduzir descobertas em recomendações claras e acionáveis para lideranças e demais partes interessadas.

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida em UX Research, preferencialmente em produtos ou plataformas digitais.
• Experiência formal em liderança, gestão e desenvolvimento de pessoas.
• Vivência em ambientes com múltiplos produtos, jornadas ou unidades de negócio.
• Experiência de colaboração próxima com Produto, Design e Tecnologia.
• Capacidade de conectar pesquisa, comportamento das pessoas usuárias e contexto de negócio.
• Experiência na construção ou evolução de processos e práticas de pesquisa.
• Capacidade de atuar em contextos complexos, dinâmicos e ambíguos.
• Visão sistêmica e habilidade para conectar necessidades, produtos e diferentes partes interessadas.
• Comunicação, influência e articulação com diferentes áreas e níveis da organização.
• Perfil pragmático para transformar aprendizados e problemas complexos em direcionamentos claros.
• Autonomia para propor caminhos e construir soluções adequadas ao contexto do negócio.

Diferenciais

• Experiência em empresas de tecnologia ou ecossistemas digitais com múltiplos produtos.
• Vivência em estruturas de UX Research com atuação transversal entre equipes ou unidades de negócio.
• Experiência com gestão de operações, fornecedores ou orçamento de pesquisa.
• Vivência em contextos de saúde, educação ou produtos digitais de alta complexidade.
• Experiência em iniciativas de pesquisa realizadas em parceria com áreas como Marketing de Produto, Experiência do Cliente ou Inteligência de Mercado.

O que esperamos

Esperamos que você tenha visão estratégica e sistêmica, saiba atuar em cenários complexos e consiga aproximar pesquisa, necessidades das pessoas usuárias e objetivos do negócio.

Também esperamos que você fortaleça o time e as práticas de UX Research, colaborando com diferentes áreas e transformando aprendizados em decisões e ações relevantes.