Gerente de UX Research - (Base em SP, RJ ou BH)

Carreiras Afya Educacional; São Paulo; Híbrido; BRL 240 000 - 360 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição/alimentação

Horário flexível (Remotas)

Plano de saúde e odontológico

PLR

Gympass

Seguro de vida

Benefícios multibenefícios

Parcerias com SESC

Day Off de Aniversário

Resumo da oferta

Carreiras Afya Educacional busca um(a) Gerente de UX Research para liderar a disciplina de pesquisa em nosso ecossistema de produtos digitais. Você ampliará a atuação de Research para uma visão transversal do negócio, transformando conhecimento sobre usuários em insumos para decisões de Produto, Design e estratégia.

O papel envolve desenvolvimento de time, conectando áreas e produtos para uma visão consistente sobre usuários, estruturando processos e promovendo maturidade de Research na

Qualificações

• Experiência sólida em UX Research, preferencialmente com produtos digitais.
• Experiência prévia em liderança, com gestão e desenvolvimento de pessoas.
• Vivência em ambientes com múltiplos produtos e unidades de negócio.
• Colaboração próxima com Produto, Design e Tecnologia.
• Capacidade de conectar pesquisa ao contexto de negócio.
• Construção ou evolução de processos e práticas de Research.
• Capacidade de atuar em contextos complexos e ambíguos.
• Visão sistêmica para conectar necessidades de diversos stakeholders.
• Forte comunicação, influência e articulação em diferentes níveis.
• Perfil pragmático para transformar aprendizados em ações.
• Autonomia para propor caminhos e construir soluções adequadas.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver o time de UX Research, promovendo autonomia e qualidade.
• Construir e evoluir a estratégia de Research conectando usuário, Produto e negócio.
• Trabalhar com visão cross-produto / cross-company e identificar oportunidades.
• Definir prioridades e estratégias de pesquisa com Design e Produto.
• Estruturar e evoluir processos, metodologias e práticas de Research.
• Facilitar o acesso aos aprendizados de usuários para decisões orientadas por evidências.
• Articular iniciativas com áreas pesquisadoras para maior integração.
• Identificar oportunidades de produto, experiência e melhorias operacionais.
• Gerenciar recursos e fornecedores relacionados à pesquisa, incluindo orçamento.
• Apoiar a construção da operação de Research com acesso a usuários de forma eficiente.
• Traduzir descobertas de pesquisa em recomendações claras para o negócio.

Conhecimentos

UX Research

Liderança

Metodologias de Research

Product/Design parceria

Análise de usuário

Gestão de equipes

Estruturação de processos

Comunicação

Planejamento estratégico

Cross-product

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos uma pessoa Gerente de UX Research para liderar e fortalecer a disciplina de pesquisa dentro do nosso ecossistema de produtos digitais.

Essa é uma posição estratégica, com o desafio de ampliar a atuação de Research para uma visão cada vez mais transversal do negócio, transformando o conhecimento sobre nossos usuários em insumos para decisões de Produto, Design e estratégia.

A pessoa terá papel fundamental na evolução da maturidade de pesquisa na companhia, desenvolvendo o time, estruturando processos e conectando diferentes áreas e produtos em torno de uma visão mais consistente sobre nossos usuários.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Main responsibilities

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Liderar e desenvolver o time de UX Research, promovendo autonomia, evolução e qualidade nas entregas;
• Construir e evoluir a estratégia de Research, conectando as necessidades dos usuários aos desafios de Produto, Design e negócio;
• Atuar com uma visão cross-produto e cross-company, identificando oportunidades, padrões e aprendizados que possam gerar impacto em diferentes frentes do ecossistema;
• Trabalhar em parceria com lideranças de Design, Produto e demais áreas para definir prioridades e estratégias de pesquisa;
• Estruturar e evoluir processos, metodologias e práticas que aumentem a escala e a maturidade de Research na organização;
• Facilitar o acesso dos times aos aprendizados sobre usuários, tornando Research um habilitador para decisões mais orientadas por evidências;
• Articular iniciativas com áreas parceiras que também realizam pesquisas e análises sobre usuários e mercado, buscando maior integração e aproveitamento dos aprendizados;
• Identificar, por meio de pesquisa, oportunidades de produto, experiência, negócio e melhorias operacionais;
• Gerenciar recursos e fornecedores relacionados à operação de pesquisa, incluindo orçamento e parceiros externos;
• Apoiar a construção e evolução da operação de Research, buscando formas mais eficientes e escaláveis de acessar usuários e gerar conhecimento;
• Influenciar stakeholders e lideranças, traduzindo descobertas de pesquisa em recomendações claras e acionáveis para o negócio.

Requirements and skills

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Experiência sólida em UX Research, preferencialmente em produtos ou plataformas digitais;
• Experiência prévia em posição formal de liderança, com gestão e desenvolvimento de pessoas;
• Vivência em ambientes com múltiplos produtos, jornadas ou unidades de negócio;
• Experiência trabalhando de forma próxima a Produto, Design e Tecnologia;
• Capacidade de conectar pesquisa, comportamento do usuário e contexto de negócio;
• Experiência na construção ou evolução de processos e práticas de Research;
• Capacidade de atuar em contextos complexos, dinâmicos e com alto grau de ambiguidade;
• Visão sistêmica e habilidade para conectar diferentes necessidades, produtos e stakeholders;
• Forte capacidade de comunicação, influência e articulação com diferentes níveis e áreas da organização;
• Perfil pragmático, com capacidade de transformar aprendizados e problemas complexos em direcionamentos claros e acionáveis;
• Autonomia para propor caminhos e construir soluções e processos adequados ao contexto do negócio.

Diferenciais

• Experiência em empresas de tecnologia ou ecossistemas digitais com múltiplos produtos;
• Vivência em estruturas de UX/Research com atuação transversal entre diferentes squads ou unidades de negócio;
• Experiência com gestão de operações, fornecedores ou orçamento de pesquisa;
• Vivência em contextos de saúde, educação ou produtos digitais de alta complexidade;
• Experiência na construção de iniciativas de Research em parceria com áreas como Product Marketing, CX, Inteligência de Mercado ou áreas correlatas.

Additional information

GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);
• Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);

UP na remuneração:

• PLR;
• Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.

Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

Diferencial para Professor Médico:

• Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook