UX Researcher

Jump; São Paulo; Presencial; BRL 167 000 - 290 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Jump procura um pesquisador(a) de UX sênior com forte autonomia para atuar desde a identificação de problemas até a definição da abordagem metodológica e influência sobre decisões de produto, experiência e negócio. Espera-se atuação em contextos complexos com múltiplos stakeholders e tradução de achados em recomendações acionáveis.

Experiência em pesquisas qualitativas com diferenciação entre persona validada e proto-persona, além de conectar fontes de evidência com dados quantitativos para

Qualificações

• Experiência sênior em UX Research com atuação prática.
• Domínio de métodos qualitativos e capacidade de analisar dados quantitativos.
• Experiência com entrevistas em profundidade e testes de usabilidade.
• Conhecimento de Jobs to Be Done, jornadas do cliente e personas.
• Capacidade de estruturar problemas, hipóteses e planos de pesquisa.
• Experiência envolvendo Product, Design e Negócio.

Conhecimentos

UX Research

Metodologias qualitativas

Data analysis

Entrevistas profundas

Usabilidade

Jobs to Be Done

Jornada do cliente

Personas

Proto-personas

Influência em decisões

Autonomia ponta a ponta

Colaboração com Produto

Colaboração com Design

Negócio

Descrição da oferta de emprego

Senioridade: Pleno

Breve Resumo do Projeto:

Buscamos uma pessoa sênior, com forte autonomia, capaz de atuar não apenas na execução de pesquisas, mas também na identificação de problemas, definição da abordagem metodológica e influência sobre decisões de produto, experiência e negócio. O perfil ideal deve ter experiência consistente em pesquisa qualitativa, boa capacidade de trabalhar com dados quantitativos e repertório para conectar diferentes fontes de evidência. É importante ter experiência prática com Jobs to Be Done, jornadas do cliente e construção ou evolução de personas, sempre com base em evidências. Esperamos que saiba diferenciar uma persona validada de uma proto-persona ou hipótese ainda em construção. A pessoa precisa conseguir atuar em contextos complexos, com diferentes públicos e múltiplos stakeholders, traduzindo achados em recomendações claras e acionáveis.

Descrição Perfil Técnico:

• Experiência sênior em UX Research.
• Forte domínio de métodos qualitativos.
• Boa capacidade de trabalhar com pesquisa quantitativa e dados.
• Experiência com entrevistas em profundidade e testes de usabilidade.
• Experiência com Jobs to Be Done.
• Experiência com jornadas do cliente.
• Experiência com personas e/ou proto-personas.
• Capacidade de estruturar problemas, hipóteses e planos de pesquisa.
• Experiência cruzando diferentes fontes de dados e evidências.
• Capacidade de apresentar achados para stakeholders e influenciar decisões.
• Autonomia para conduzir pesquisas de ponta a ponta.
• Experiência trabalhando junto a Product, Design e Negócio.

Diferenciais:

• Service Design.
• Service Blueprint.
• Value Proposition Canvas.
• ResearchOps.
• CES, CSAT, NPS.
• Behavioral analytics / Hotjar.
• Experiência B2B, B2C ou B2B2C.
• Serviços financeiros, benefícios, RH, mobilidade ou marketplaces.
• Uso de IA em pesquisa e síntese.
• Facilitação de workshops.

Informações da Empresa:

Nascida do objetivo de atender projetos e prestar serviços de forma eficiente e diferenciada somos uma empresa especializada em serviços de tecnologia e análise de dados, contando com uma equipe altamente capacitada em diversas áreas. Atendemos uma variedade de projetos, oferecendo expertise na captação e análise de dados, bem como a concepção e desenvolvimento de produtos.

Diferenciamo-nos pelo uso de uma metodologia única, proporcionando resultados de alta performance e qualidade com agilidade e eficiência. Acreditamos em ultrapassar o convencional, trazendo inovação para todos os segmentos de negócio.

Com mais de 12 anos de experiência no mercado de tecnologia, a Jump destaca-se como a parceira ideal para extrair o máximo potencial de seus dados de maneira eficaz e ágil. Nossa equipe especializada está sempre pronta para atender às necessidades específicas de nossos clientes em dados, a qualquer momento.