12374841 - Jovem Aprendiz Negocios (Operacional) - Unidade Santana

Atento; São Paulo; Sur place; BRL 12 000 - 19 000; Temps partiel

Résumé du poste

A DigAI está oferecendo um Programa de Aprendizagem para atuar na área operacional de atendimento, com foco em proporcionar suporte humanizado e experiência ao cliente. Você aprenderá no dia a dia as rotinas de atendimento receptivo por voz, e-mail e WhatsApp, auxiliando assessores e representantes comerciais, resolvendo dúvidas em sistemas de pagamento e gestão de chamados.

Requisitos incluem ensino médio completo, informática básica, boa comunicação, e disponibilidade para trabalhar na Unidade

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico de informática e digitação.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Título de Eleitor e documentação regularizada.
• Fácil acesso à Unidade Santana (Zona Norte de SP).
• Experiência anterior em atendimento ao cliente (diferencial).
• Facilidade em aprender o manuseio de novos sistemas de atendimento (diferencial).

Responsabilités

• Realizar atendimento receptivo multicanal (voz, e-mail e WhatsApp) prestando suporte a assessores e representantes comerciais.
• Esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema referentes a máquinas de cartões, agenda financeira, abertura e consulta de chamados técnicos e antecipação de valores.
• Garantir a qualidade do contato com foco em um atendimento humanizado e empático.
• Identificar as necessidades dos clientes e conduzir diferentes situações apresentadas de forma assertiva.

Connaissances

Informática básica

Digitação

Boa comunicação

Comunicação escrita

Atendimento ao cliente

Facilidade em aprendizado

Formation

Ensino Médio completo

Description du poste

Você busca ingressar no mercado de trabalho e se desenvolver profissionalmente em um ambiente acolhedor? Esta é a sua oportunidade para participar do nosso Programa de Aprendizagem! Atuando na área operacional de atendimento, você aprenderá na prática as principais rotinas e competências para construir uma carreira de sucesso, oferecendo um suporte humanizado e focado em proporcionar a melhor experiência ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo multicanal (voz, e-mail e WhatsApp) prestando suporte a assessores e representantes comerciais.
• Esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema referentes a máquinas de cartões, agenda financeira, abertura e consulta de chamados técnicos e antecipação de valores.
• Garantir a qualidade do contato com foco em um atendimento humanizado e empático.
• Identificar as necessidades dos clientes e conduzir diferentes situações apresentadas de forma assertiva.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Título de Eleitor e documentação regularizada.
• Fácil acesso à Unidade Santana (Zona Norte de SP).

Diferenciais

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Facilidade em aprender o manuseio de novos sistemas de atendimento.

O que esperamos
Buscamos uma pessoa empática, motivada e com atitude positiva, que deseje aprender e crescer profissionalmente. Se você possui comunicação assertiva, bom relacionamento interpessoal e quer se desenvolver na área de atendimento ao cliente, queremos te conhecer!