120354 - Executivo de Contas ME

Claro Brasil; São José dos Campos; On-site; BRL 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada Flexível

Vale-Refeição

Assistência médica e odontológica

Previdência privada

Seguro de vida

Programa de reconhecimento por tempo

Job summary

A área PME da Claro Brasil busca um profissional de Field Sales para atuar como principal contato com clientes corporativos em São José dos Campos. Você será responsável pela retenção, expansão da carteira e oferta de soluções que gerem valor para o negócio, trabalhando de forma consultiva para entender as necessidades dos clientes.

Você conduzirá a gestão de contas, identificará oportunidades de upsell/cross-sell, manterá o CRM atualizado e acompanhará o suporte, marketing e outras áreas para

Qualifications

• Experiência consolidada na gestão de grandes contas PJ.
• Residir em São José dos Campos/SP.
• Diploma de ensino superior completo.
• Veículo próprio e CNH B.

Responsibilities

• Gerenciar base de clientes PJ, buscando expansão e retenção.
• Desenvolver relacionamento com clientes e fidelizar para reduzir churn.
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling.
• Atuar como ponto de contato principal para demandas, monitorando satisfação.
• Colaborar com suporte, marketing e outras áreas para entregar soluções.
• Atualizar CRM e gerar relatórios de atividades de venda.

Skills

Excel avançado

PowerPoint avançado

Gestão de pipeline

Relacionamento com clientes

Análise de indicadores

Negociação com clientes

Education

Ensino Superior Completo

Tools

CRM

Job description

A área PME da Claro é responsável por gerenciar e desenvolver uma carteira de médias e grandes empresas, atuando de forma consultiva para fortalecer relacionamentos e identificar novas oportunidades de negócio. Nesta posição, você será o principal ponto de contato do cliente, trabalhando na retenção, expansão da carteira e oferta de soluções que gerem valor para o negócio. Buscamos profissionais com forte capacidade de relacionamento, visão estratégica e foco em resultados sustentáveis.

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales;
• Gerenciar contas existentes e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando o cliente para evitar churn;
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling e apresentação de novas soluções aos clientes a cada visita;
• Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas trazidas, monitorando a satisfação do cliente e implementação de estratégias para melhorar a experiência;
• Colaborar outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade;
• Atualizar registros detalhados no CRM e relatórios regulares de atividades de venda.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São José dos Campos/SP;
• Ensino Superior Completo;
• Veículo Próprio e CNH Categoria B;
• Excel e Power Point Avançados;
• Sólida experiência na gestão de grandes contas no segmento PJ;
• Conhecimentos em expansão de receita e rentabilização da carteira;
• Capacidade de articulação interna com áreas multifuncionais para entrega de soluções e projetos complexos;
• Domínio de gestão de pipeline e forecast, com disciplina em CRM e análise de indicadores de performance;
• Perfil analítico, visão estratégica de negócios e forte orientação para resultados e crescimento.

É diferencial:

• Experiência Telecom e Soluções Digitais.

Informações adicionais

Detalhes da vaga

• Classificação Funcional: P3
• Diretoria: CEO PME
• Departamento: FIELD SALES
• Gestão da Vaga: NAUYTER CALHEIROS PEREIRA DE SOUZA

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!