Rider Experience & Engagement Strategist

Gender

Manama

On-site

BHD 8,000 - 14,000

Full time

14 days+

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

Talabat في البحرين يعلن عن وظيفة متخصص تفاعل السائقين يركّز على بناء برامج تفاعل عالية التأثير مع السائقين على مستوى المدينة والدولة. ستعمل بالتعاون مع فرق متعددة لضمان رضا السائقين وتقليل استنزافهم، وإدارة مبادرات تواصل فعالة.

المهارات المطلوبة تشمل التواصل القوي بالإنجليزية والعربية، وخبرة في إدارة مشاريع وتفاعل داخلي وخارجي مع الالتزام بالميزانية وتحليل البيانات لتحسين الأداء. يتطلب الدور خبرة سابقة وبكالوريوس وبراعة في Google Suite.

Qualifications

درجة البكالوريوس مع خبرة 3-5 سنوات في دور تجربة الموظف.
سجل موثّق من تحمل المسؤولية وتحقيق النتائج.
خبرة في أنشطة تفاعل عبر الإنترنت وغير متصلة.
القدرة على إدارة مشاريع متعددة مع فرق متعددة التخصصات.
مهارات تواصل قوية بالإنجليزية والعربية (الأردو إضافي).
إتقان Google Suite مثل GDoc وGSheet وGSlides وGForms.
مهارات عرض وتفاوض وكلام علني فعّالة.
إدارة فرق كبيرة من الناس بغالبيتها الزرقاء اللون.

Responsibilities

تصميم وتنفيذ أنشطة تفاعل لسائقي TALABAT على مستوى المدينة والدولة بالتنسيق مع أصحاب المصلحة.
وضع الميزانية، تتبع الإنفاق، تعظيم التأثير وتقييم النجاح.
متابعة NPS للسائقين وتحليل البيانات لاستخلاص الأنماط.
إجراء شراكات لترتيب هدايا مجانية أو مزايا مخفضة للسائقين.
إجراء استبيانات منتظمة ومناقشات مركزة وتفاعلات مع السائقين لسماع مشاكلهم.
مشاركة ملاحظات حول مزاج السائقين والقضايا مع مدير المدينة.
تنفيذ وتنظيم قنوات الاتصال بين السائقين و3PL وأصحاب المصلحة الداخليين.
ضمان انسحاب/مغادرة سلسة للسائقين.
تحليل البيانات ومساعدة في وضع خطط عمل ومبادرات تحسين.