Zorgcoördinator Klantzorg & Logistiek

Synergie Bornem; Kontich; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Bornem in Kontich zoekt een Zorgcoördinator Customer Care. Je bent het aanspreekpunt voor patiënten, beheert bestellingen van medische voeding en materialen, en zorgt voor een soepel verloop van de patiëntendossiers.

Je werkt nauw samen met zorgverleners en ondersteunt de kwaliteit van de dienstverlening door actief mee te denken aan verbeteringen. Een relevante achtergrond in klantcontact en kennis van ERP-systemen is wenselijk.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact, bij voorkeur in een zorgomgeving.
• Vloeiend in Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
• Kennis van ERP-systemen is een pluspunt.

Responsabilités

• Aanspreekpunt voor patiënten bij vragen en bestellingen.
• Beheer van patiëntendossiers en klachtenafhandeling.
• Registratie van klantengegevens in ERP-systeem.
• Contact met zorgverleners, ziekenhuizen en transportfirma’s.

Description du poste

Synergie Bornem in Kontich zoekt een Zorgcoördinator Customer Care. Je bent het aanspreekpunt voor patiënten, beheert bestellingen van medische voeding en materialen, en zorgt voor een soepel verloop van de patiëntendossiers.

Je werkt nauw samen met zorgverleners en ondersteunt de kwaliteit van de dienstverlening door actief mee te denken aan verbeteringen. Een relevante achtergrond in klantcontact en kennis van ERP-systemen is wenselijk.