Young Graduates Commercial Track KBC Brussels (H/F/X)

kbc btw eenheid; Belgique; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

KBC Brussels zoekt een klantgerichte medewerker die klanten aan het loket en telefonisch, via chat of e-mail bijstaat. Je geeft persoonlijk advies en begeleidt hen bij digitaal bankieren, zodat zij snel en met vertrouwen zelf aan de slag kunnen.

Je straalt professionaliteit uit en versterkt de merkwaarden van KBC, met focus op klanttevredenheid en groei. Je ziet commerciële opportuniteiten en zet acties op met je team, en bent daarmee het gezicht van de dienstverlening voor de klanten.

Qualifications

• Klantvriendelijke communicatie in telefoon, chat en e-mail.
• Kennis van digitaal bankieren is een pluspunt.
• In staat om commerciële kansen te herkennen en te benutten.

Responsibilities

• Helpen van klanten aan het loket, telefoon, chat en e-mail.
• Geven van persoonlijk advies en begeleiding bij digitaal bankieren.
• Signaleren en uitwerken van commerciële opportuniteiten met het team.

Skills

Klantgericht

Digitaal bankieren

Vertrouwen opbouwen

Job description

• Je helpt klanten aan het loket en telefonisch, maar ook via chat of e-mail. Je bent hun eerste aanspreekpunt, geeft hen persoonlijk advies en begeleidt hen bij digitaal bankieren.
• Bij jou merken klanten echt dat ze op de eerste plaats komen. Dankzij jouw resultaat- en klantgerichte aanpak win je hun vertrouwen. Zo versterk je de klantenbinding.
• Zie je een commerciële opportuniteit? Jij bent al lang in actie geschoten. Je bent dan ook de geknipte persoon om mee commerciële acties op te zetten met je team.
• Je bent het gezicht van KBC Brussels. Met een positieve uitstraling draag je onze merkwaarden uit en draag je bij tot onze verdere groei.