Warehouse Operations Supervisor - Vaste VM of NM

AGO Jobs & HR Gent; Ertvelde; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR Gent zoekt een Warehouse Operations Supervisor voor de Belgische site. Je stuurt de operationele activiteiten aan tijdens jouw shift en fungeert als brug tussen warehouse, customer service en klant.

Je werkt nauw samen met de Operational Manager en interne/externe teams om processen te verbeteren, KPI's te monitoren en piekmomenten vlot te beheren.

De rol vereist hands-on leiderschap, aandacht voor efficiëntie en continue optimalisatie van de warehouseflow.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor dagelijkse werking van de shift in de warehouse.
• Direct leidinggeven aan shiftteamleaders en teamleaders.
• Plannen van personeelsinzet met interne teams en interimpartners.
• Bewaken capaciteit en corrigeren bij veranderende volumes.
• Volgen van productiviteit, kwaliteit, fouten en doorlooptijden.
• Analyseren van resultaten en vertalen naar verbeteracties.
• Zorgen voor efficiënte inzet van mensen en middelen.
• Zorgen voor vlotte warehouseflow, ook bij piekmomenten.
• Briefings verzorgen en overdracht bij wissel shifts.
• Onderhouden van communicatie met customer service en klantcontact.
• Rapporteren aan de Operational Manager en siteverantwoordelijken.

Description du poste

Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken, zijn we op zoek naar een Warehouse Operations Supervisor.

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de warehouseafdeling tijdens jouw shift, stuur je leidinggevenden aan en vorm je de brug tussen operations, customer service en de klant.

Jouw takenpakket

• verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse operationele werking en sturing van jouw shift
• rechtstreeks leidinggeven aan en coachen van shiftteamleaders en teamleaders
• afstemmen van een correcte personeelsplanning met interne teams en externe interimpartners
• bewaken van de beschikbare capaciteit en bijsturen bij veranderende volumes of prioriteiten
• nauwgezet opvolgen van productiviteit, kwaliteit, fouten, doorlooptijden en andere KPI's
• analyseren van resultaten en deze vertalen naar concrete verbeteracties
• waken over een efficiënte inzet van mensen en middelen met oog voor de operationele kosten
• garanderen van een vlot en efficiënt verloop van de warehouseflow, ook tijdens piekmomenten
• verzorgen van briefings en een duidelijke overdracht bij de start en wissel van shifts
• onderhouden van een vlotte communicatie met customer service en optreden als aanspreekpunt voor de klant
• nauw samenwerken met en rapporteren aan de Operational Manager, site- en clusterverantwoordelijke
• stimuleren van continue procesverbetering en correct opvolgen van incidenten of afwijkingen