Warehouse Admin Lead — Process & KPI Champion

Jobat; Belgique; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een internationale logistieke dienstverlener een coördinator voor het warehouse en operationele processen. Je bewaakt procedures, kwaliteitsnormen en KPI’s, en fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en transporteurs.

Je identificeert knelpunten, stelt proactief verbeteringen voor en ondersteunt het team bij complexe dossiers. Samenwerking met warehouse, transport en customer service zorgt voor een efficiënte dienstverlening en correcte afhandeling van

Responsibilities

• Coördineren en opvolgen van de dagelijkse administratieve en operationele warehouseprocessen.
• Bewaken van procedures, kwaliteitsnormen en operationele afspraken.
• Detecteren van knelpunten en proactief verbeteringen voorstellen.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en transporteurs.
• Opvolgen van klantvragen en escalaties en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Samenwerken met warehouse, transport en customer service om een optimale dienstverlening dat garanderen.
• Monitoren van operationele KPI's en rapporteren van afwijkingen.
• Mee optimaliseren van processen en administratieve workflows.
• Ondersteunen van het team bij complexe dossiers en operationele uitdagingen.

Job description

Jobat zoekt voor een internationale logistieke dienstverlener een coördinator voor het warehouse en operationele processen. Je bewaakt procedures, kwaliteitsnormen en KPI’s, en fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en transporteurs.

Je identificeert knelpunten, stelt proactief verbeteringen voor en ondersteunt het team bij complexe dossiers. Samenwerking met warehouse, transport en customer service zorgt voor een efficiënte dienstverlening en correcte afhandeling van