Vliegend onthaal & administratief medewerker(ster)

Hoorcentrumaerts; Belgique; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Intensieve opleiding

Sterke start met training

Teamuitjes en familiedagen

Zomerse ijsjes

Job summary

Hoorcentrum Aerts zoekt een vliegende medewerker voor ontvangst en administratie in Brussel. Je staat in voor het klantenonthaal, informatie over hoorapparaten en terugbetalingsbeleid, en je onderhoudt klantendossiers en de agenda van de audiologen.

Je werkt op diverse locaties in de regio Brussel. De functie vereist een A2-diploma en communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Een intensieve opleiding volgt en er is ruimte voor professionele groei binnen het team.

Qualifications

• Minstens een A2-diploma met eerste werkervaring in een administratieve job.
• Allround: ondernemend, oplossingsgericht, commercieel en professioneel.
• Nauwkeurig, stressbestendig en prioriteiten kunnen stellen.

Responsibilities

• Klantenonthaal verzorgen.
• Algemene informatie geven over hoorapparaten, hulpmiddelen en terugbetalingsbeleid; opvolgen en doorverwijzen naar de audioloog indien nodig.
• Informatie / documenten beheren en up-to-date houden (klantendossiers).
• Agenda van de audiologen beheren.
• Voorraadbeheer en bestellingen plaatsen.
• Kassa administratie uitvoeren.
• Hoorapparaten reinigen.
• Documenten / pakketten aannemen.
• Zorgen voor orde en netheid in het filiaal.

Skills

Gastvrij ontvangst

Administratieve ervaring

Stressbestendig

Prioriteiten kunnen stellen

Communicatief

Nederlandse taalvaardigheid

Klantgerichtheid

Proactief

Flexibiliteit

Professioneel samenwerken

Education

A2-diploma

Job description

Vliegend onthaal & administratief medewerker(ster)

Regio Brussel

Je staat in voor een professioneel en gastvrij ontvangst op verschillende locaties (Brussel, Sint-Pieters-Leeuw, Alsemberg, Liedekerke, Merchtem & Grimbergen). Daarnaast bied je administratieve en logistieke ondersteuning naar klanten en collega’s toe.

Profiel

Wie ben jij?

• Je beschikt over minstens een A2 diploma met een 1ste werkervaring in een administratieve job
• je bent allround: ondernemend, oplossingsgericht, commercieel en professioneel
• je werkt correct en nauwkeurig
• je bent stressbestendig
• je kan prioriteiten stellen (telefoon, mail, afspraken, …)
• je stelt je flexibel op
• je bent vlot communicatief, zowel mondeling als telefonisch, contactvaardig, en diplomatisch
• je spreekt duidelijk en verzorgd Nederlands: wij werken immers met slechthorende klanten
• je valt op door je klantgerichtheid
• je handelt volgens de opgestelde procedures en ziet verbeteringsmogelijkheden
• je hebt een opgewekte en enthousiaste persoonlijkheid

Taken

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• je staat in voor het klantenonthaal
• je verstrekt algemene informatie over hoorapparaten, hulpmiddelen en terugbetalingsbeleid aan de klant, volgt op en verwijst indien nodig door naar de audioloog
• je beheert informatie / documentatie en houdt deze up to date vb. klantendossiers
• je beheert de agenda van de audiologen
• je doet het voorraadbeheer en plaatst bestellingen
• je staat in voor de kassa administratie
• je reinigt hoorapparaten
• je neemt documenten / pakketten aan
• je zorgt voor orde en netheid in het filiaa

Ons aanbod

Waarom kiezen voor Hoorcentrum Aerts?

Opleidingen

Tijd en ruimte om bij te leren

We zorgen voor een sterke start met een intensieve opleiding van 5 weken. Ook daarna blijf je groeien dankzij meerdere opleidingsdagen per jaar, zodat je steeds mee bent met de nieuwste inzichten in audiologie.

Sfeer

Een plek waar je je welkom voelt

Bij Hoorcentrum Aerts draait het om meer dan werken. Je komt terecht in eenhecht team met een warme sfeer, leuke teambuildings, familiedagen en feestjes. En op zomerse dagen? Dan trakteren we op ijsjes!

Verificatieapparatuur

Meten is weten

In elk hoorcentrum gebruiken we eenaudiocabine, spraaktesten, HIT en lokalisatieboog om het gehoor te testen in realistische omstandigheden. Met REM-metingen zorgen we dat elk hoorapparaat perfect past.

Merkonafhankelijk

Objectief advies & maximale keuzevrijheid

We kiezen bewust om met meerdere merken te werken. Discretie, connectiviteit, geluidskwaliteit of specifieke noden: we selecteren het hoorapparaat dat écht het verschil maakt voor de persoon die voor ons zit.

Waarden

Onze 3 pijlers

PASSIE

TEAM

INTEGRITEIT