VIP Guest Relations Intern

Novotel Inle Lake Myat Min; Brussel; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stage conventionné

Formation et développement

Réseau Accor

Résumé du poste

Le Sofitel Brussels Europe recherche un/stagiaire Guest Relations (H/F) pour soutenir les équipes et assurer un accueil irréprochable dans cet hôtel de luxe au cœur de Bruxelles. Vous contribuez à la satisfaction des clients, coordonnez les services et préparez les arrivées VIP en lien avec les différents services, tout en respectant les standards de grooming et de service.

Étudiant en hôtellerie-restauration, vous parlerez anglais couramment; stage conventionné de six mois à partir de janvier

Qualifications

• Étudiant(e) en hôtellerie-restauration recherché pour un stage conventionné.
• Expérience dans le secteur du luxe appréciée.

Responsabilités

• Représenter la Direction auprès de la clientèle et des services.
• Assurer l'accueil personnalisé et la satisfaction client.
• Coordonner les services et les arrivées des VIP en lien avec les services.
• Vérifier les demandes clients et assurer leur prise en charge rapide et efficace.
• Maintenir les standards de grooming et de service dans l’établissement.

Connaissances

Relationnel client

Anglais courant

Sens du service

Esprit d'équipe

Gestion des priorités

Formation

Étudiant en hôtellerie-restauration

Outils

CRM hôtelier

Description du poste

Le Sofitel Brussels Europe recherche un/stagiaire Guest Relations (H/F) pour soutenir les équipes et assurer un accueil irréprochable dans cet hôtel de luxe au cœur de Bruxelles. Vous contribuez à la satisfaction des clients, coordonnez les services et préparez les arrivées VIP en lien avec les différents services, tout en respectant les standards de grooming et de service.

Étudiant en hôtellerie-restauration, vous parlerez anglais couramment; stage conventionné de six mois à partir de janvier