Verantwoordelijke commerciële binnendienst

PROMAN Belgium; Evergem; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

PROMAN Belgium zoekt een Commercieel Coördinator / Verantwoordelijke Commerciële binnendienst. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, ondersteunt het sales team en zorgt voor vlotte bestellingen en correcte klantendossiers via diverse kanalen.

Je combineert commerciële flair met administratieve nauwkeurigheid en werkt aan uitstekende klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor dagelijkse opvolging van administratie en communicatie met klanten.

Qualifications

• Bacheloropleiding of relevante ervaring in customer service, sales support of commerciële administratie.
• Enkele jaren ervaring binnen binnendienst of customer service.
• Goede kennis van MS Office en ERP-systemen.
• Professionele communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.

Responsibilities

• Coördineren en organiseren van de dagelijkse werking van de commerciële binnendienst.
• Ondersteunen van het sales team in de administratieve en commerciële opvolging van klanten.
• Beheren en verwerken van inkomende bestellingen via telefoon, mail en andere kanalen.
• Correct registreren en opvolgen van orders in het ERP-systeem.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en bezoekers.
• Opvolgen van leveringen en afstemmen met transport, productie en andere interne afdelingen.
• Bewaken van correcte klantgegevens, prijsafspraken en commerciële afspraken.
• Behandelen van klantvragen en zoeken naar passende oplossingen.
• Opvolgen van verkoopstatistieken, assortimenten en commerciële rapporteringen.
• Meedenken over efficiëntieverbeteringen binnen processen en dienstverlening.

Skills

Customer service Nederlands/Frans/Eng

Sales support

MS Office

ERP systems

Dutch

French

English

Education

Bachelor degree relevant field

Tools

MS Office

ERP systems

Job description

Commercieel Coördinator / Bouw mee aan een sterk Belgisch bierverhaal

Het verhaal van onze brouwerij gaat terug tot 1784.

Ter versterking van ons commercieel team zoeken wij een Verantwoordelijke Commerciële dienst. In deze centrale rol ben je het aanspreekpunt voor klanten, ondersteun je het sales team en zorg je ervoor dat bestellingen, klantendossiers en interne processen vlot en correct verlopen.

Je combineert commerciële feeling met administratieve nauwkeurigheid en bouwt mee aan een uitstekende klantenservice.

Als Verantwoordelijke Commerciële Binnendienst ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van de commerciële administratie en klantencommunicatie.

Je takenpakket omvat onder andere:

• Coördineren en organiseren van de dagelijkse werking van de commerciële binnendienst.
• Ondersteunen van het sales team in de administratieve en commerciële opvolging van klanten.
• Beheren en verwerken van inkomende bestellingen via telefoon, mail en andere kanalen.
• Correct registreren en opvolgen van orders in het ERP-systeem.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en bezoekers.
• Opvolgen van leveringen en afstemmen met transport, productie en andere interne afdelingen.
• Bewaken van correcte klantgegevens, prijsafspraken en commerciële afspraken.
• Behandelen van klantvragen en zoeken naar passende oplossingen.
• Opvolgen van verkoopstatistieken, assortimenten en commerciële rapporteringen.
• Actief meedenken over efficiëntieverbeteringen binnen de commerciële processen.
• Mee zorgen voor een professionele en klantgerichte dienstverlening.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bacheloropleiding of hebt relevante ervaring binnen customer service, sales support of commerciële administratie.
• Je hebt enkele jaren ervaring binnen een commerciële binnendienst of customer service omgeving.
• Je werkt vlot met MS Office en ERP-systemen.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent organisatorisch sterk en weet prioriteiten te stellen.
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt oplossingsgericht.
• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt graag zelfstandig.
• Je bent een echte teamspeler die collega's ondersteunt en motiveert.

Wat mag je verwachten?

• Een sleutelpositie binnen een ambitieuze en internationaal groeiende brouwerij.
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen jouw functie.
• De kans om processen mee vorm te geven en verbeteringen voor te stellen.
• Een open bedrijfscultuur waar ondernemerschap en initiatief worden gewaardeerd.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei.
• Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Een informele werksfeer met gepassioneerde collega's die trots zijn op hun product.