Vacature onthaalmedewerker vast deeltijds

PALLIETERLAND EN OMGEVING; Lier; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Huisartsenwachtpost Pallieterland en Omgeving zoekt een gemotiveerde onthaalmedewerker voor een vast deeltijds contract. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en draagt bij aan een professioneel, warm en correct onthaal tijdens de wachturen.

Je werkt deeltijds, gemiddeld ongeveer 10 tot max. 20 uur per week, met rotatie over nacht- en weekenddiensten en mogelijk een weekavond. Een vast rooster in een cyclus van 16 weken wordt besproken met de collega’s.

Qualifications

• Gastvrij en professioneel onthaal van patiënten.
• Telefonische oproepen registreren en doorverbinden.
• Klantgegevens zorgvuldig verwerken in het computersysteem.

Responsabilités

• Patiënten vriendelijk en professioneel onthalen aan de balie en telefonisch contacteren.
• Telefonische oproepen beantwoorden en correct registreren.
• Patiëntgegevens zorgvuldig invoeren en beheren in het systeem.
• Artsen en collega's administratief ondersteunen.
• Betalingen verwerken en de kassa beheren.

Description du poste

Huisartsenwachtpost Pallieterland en Omgeving zoekt een gemotiveerde onthaalmedewerker voor een vast deeltijds contract. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en draagt bij aan een professioneel, warm en correct onthaal tijdens de wachturen.

Jouw functie

• Patiënten vriendelijk en professioneel onthalen, telefonisch en aan de balie.
• Telefonische oproepen beantwoorden en correct registreren.
• Patiëntgegevens zorgvuldig verwerken in het computersysteem.
• Patiënten informeren over de praktische werking van de wachtpost.
• Artsen en collega's administratief ondersteunen.
• Betalingen verwerken en de kassa correct beheren.
• Toezien op een ordelijke, rustige en veilige wachtomgeving.
• Bijzonderheden en relevante informatie correct doorgeven aan collega's.
• Zelfstandig werken volgens de geldende afspraken en procedures.

Contract en uurrooster

Je werkt deeltijds, gemiddeld ongeveer 10 tot max. 20 uur per week. Het aantal contracturen en het concrete uurrooster worden in onderling overleg afgesproken. De prestaties vinden voornamelijk plaats op maandagnacht, vrijdag, zaterdag en/of zondag, aangevuld met mogelijks een weekavond. Je werkt volgens een vast uurrooster binnen een cyclus van 16 weken.

Je werkt regelmatig nachtshiften, tijdens het weekend en ook op feestdagen. De feestdagshiften worden op een evenwichtige manier onder de collega’s verdeeld. Bij ziekte, verlof of een onverwachte afwezigheid van een collega kan je in overleg gevraagd worden om een shift op een andere dag over te nemen.

De mogelijke shiften zijn:

Op weekdagen

• late shift: 17.30 tot 23.00 uur;
• nachtshift: 23.00 tot 08.00 uur;
• op vrijdagnacht eindigt de nachtshift om 07.00 uur.

Tijdens het weekend

• vroege shift: 07.00 tot 15.00 uur;
• korte vroege shift: 09.00 tot 13.00 uur;
• late shift: 15.00 tot 23.00 uur;
• nachtshift: 23.00 tot 07.00 of 08.00 uur, afhankelijk van de dag.