Tweetalige klantenbegeleider

Dsm Keukens; Belgique; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Interne opleidingen

Directe betrokkenheid

Teamuitjes

Job summary

DSM Keukens, een Belgisch familiebedrijf, zoekt een tweetalige Klantenbegeleider die de creatieve brug vormt tussen klant en organisatie en wensen omzet in een keukenontwerp op maat.

Je ontwerpt in ons digitale programma, adviseert over materialen en kleuren, en behandelt de administratieve opvolging in het CRM. Je werkt vanuit onze toonzalen in Brussel en Wallonië.

Qualifications

• Klantbegeleiding en interieurontwerpervaring vereist.
• Vlotte communicatie in Nederlands en Frans.
• Ervaring met CRM en ontwerpsoftware is pré.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten en vertalen van wensen naar een op maat gemaakt ontwerp.
• Ontwerpen in het digitale ontwerpprogramma.
• Adviezen geven over materialen, kleuren en opstelling.
• Administratieve opvolging in het CRM-systeem.
• Flexibele inzet vanuit toonzalen in Brussel en Wallonië.

Skills

Nederlands

Frans

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Technisch inzicht

Education

Interieurontwerp ervaring

Tools

CRM systemen

digitaal ontwerpprogramma

Job description

DSM PRO, de projectorganisatie van DSM Keukens, zoekt een commercieel sterke, tweetalige Klantenbegeleider. In deze rol ben jij de creatieve brug tussen de particuliere klant en onze organisatie. Je vertaalt de wensen van de klant naar een keukenontwerp dat perfect aansluit bij hun verwachtingen.

DSM PRO, de projectorganisatie van DSM Keukens, zoekt een commercieel sterke, tweetalige Klantenbegeleider. In deze rol ben jij de creatieve brug tussen de particuliere klant en onze organisatie. Je vertaalt de wensen van de klant naar een keukenontwerp dat perfect aansluit bij hun verwachtingen.

“Fun hebben is zeker een must in ons bedrijf; eens een grapje onder collega’s, een drankje na het werk, dat is zeker van toepassing.”

Customer Service Medewerker

DSM Keukens is een Belgisch familiebedrijf met jarenlange ervaring en een passie voor stijlvolle, hoogwaardige keukens. Onze missie? Klanten een unieke keuken op maat aanbieden die het hart van hun woning wordt – een plek om samen te koken, te delen en te genieten.

Werken bij DSM Keukens betekent deel uitmaken van een warme, familiale werkomgeving met een sterke team spirit, waar onze kernwaarden – Drive, Solidarity, Motivation, Engagement en Respect – elke dag in de praktijk worden gebracht.

Jij bent de creatieve en klantgerichte schakel die van A tot Z keukenwensen vertaalt naar doordachte ontwerpen én een vlekkeloze opvolging.

• Begeleiden van klanten: Jij zorgt ervoor dat de wensen van de klant vertaald worden naar een op maat gemaakt keukenontwerp.
• Ontwerpen: Je tekent het keukenontwerp uit in ons digitaal ontwerpprogramma.
• Advies en begeleiding: Je helpt en adviseert de klant met het kiezen van de juiste materialen, kleuren en opstelling.
• Administratieve opvolging: Je verwerkt het dossier correct in ons CRM-systeem.
• Flexibele inzetbaarheid: je werkt vanuit onze toonzalen in Brussel en Wallonië.

Ready, set go! We zoeken een enthousiaste en zelfstandige teamspeler met een passie voor interieur en een neus voor commerciële en technische oplossingen! Herken jij jezelf in een van de volgende punten? Dan leren we je graag kennen!

• Commercieel en technisch onderlegd: Je hebt ervaring in een commerciële of technische sector en hebt kennis van interieurontwerp, keukens of design.
• Klantgericht en communicatief: Je weet hoe je klantbehoeften moet vertalen naar concrete oplossingen en communiceert dit duidelijk.
• Zelfstandig en goed georganiseerd: Je plant je eigen agenda en zorgt ervoor dat je efficiënt kunt werken, zelfs als je verschillende locaties moet bezoeken.
• Sociaal en oplossingsgericht: Je hebt een positieve uitstraling, je bent sociaal, en weet zowel technische als commerciële vraagstukken effectief op te lossen.
• Communicatief: Je spreekt zowel Nederlands als Frans

Wij bieden je

• Een competitief salaris + extralegale voordelen.
• Bedrijfswagen: (Tesla Model 3 of BYD) met laadkaart.
• Werkzekerheid: een fulltime functie met weekendwerk (39 uur per week)
• Uitgebreide interne opleidingen: Ruimte om jezelf te blijven ontplooien.
• Directe betrokkenheid: Korte beslissingslijnen en direct overleg met de directie voor snelle en effectieve acties.
• Incentives & collegialiteit: Reken op leuke teammomenten, van gezellige after‑work drinks tot ontspannen weekendjes in de Ardennen.

Zin om je carrière een boost te geven?