Treinbegeleider: Reizigersvriend & Veiligheidsheld

NMBS-SNCB; Kessel-Lo; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Treinabonnement

Gratis treintickets gezin

Nacht- en weekendwerk extra's

Betaalde opleiding 5 maanden

Job summary

NMBS-SNCB zoekt een treinbegeleider die reizigers informeert, vragen beantwoordt en zorgt voor een vlotte en veilige reizigerservaring. Je werkt mee aan een aangename reis en reageert adequaat op incidenten, inclusief perron-situaties.

Een opleiding van circa 5 maanden wordt geboden na het sollicitatieproces. Je start in Leuven met een dynamische werkdag en flexibele schema's, waaronder nacht- en weekendwerk, plus extra voordelen zoals treinabonnementen voor jou en gezin.

Qualifications

• Klantvriendelijk en respectvol schakelen met reizigers.
• Bereid om vroeg, laat en in het weekend te werken.
• Vloeiend schakelen tussen Nederlands en Frans.

Responsibilities

• Informeer reizigers en beantwoord vragen met een glimlach.
• Zorg voor vlotte en veilige instappen/uitstappen.
• Waak over comfort en veiligheid van alle reizigers.
• Reageer snel en juist op situaties, ook op het perron.

Skills

Klantgerichtheid

Veiligheidsbewustzijn

Communicatieve vaardigheden

Nederlands/Frans beheersing

Job description

NMBS-SNCB zoekt een treinbegeleider die reizigers informeert, vragen beantwoordt en zorgt voor een vlotte en veilige reizigerservaring. Je werkt mee aan een aangename reis en reageert adequaat op incidenten, inclusief perron-situaties.

Een opleiding van circa 5 maanden wordt geboden na het sollicitatieproces. Je start in Leuven met een dynamische werkdag en flexibele schema's, waaronder nacht- en weekendwerk, plus extra voordelen zoals treinabonnementen voor jou en gezin.