Treinbegeleider Aalst

NMBS; Aalst; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

NMBS in Aalst zoekt een gemotiveerde treinbegeleider die reizigers vriendelijk begeleidt en zorgt voor een veilige reis, zowel op het perron als aan boord. Je informeert reizigers, beantwoordt vragen met een glimlach, reageert adequaat op situaties, en je werkt samen met Securail om storingen of vertragingen efficiënt af te handelen.

Je draagt bij aan een aangename en vlotte reizigerservaring. De rol vereist een dienstverlenende houding, nauwkeurigheid en stressbestendigheid in een dynamische

Qualifications

• Klanten informeren en vriendelijk antwoorden op vragen
• Verantwoordelijk voor veiligheid en orde aan boord en op het perron

Responsabilités

• Informeer reizigers en beantwoord vragen met de glimlach.
• Zorg voor vlotte en veilige in- en uitstappen op het perron en aan boord.
• Waak over het comfort en de veiligheid van alle reizigers.
• Reageer snel en adequaat op situaties, ook op het perron.
• Werk samen met Securail om de reizigerservaring te waarborgen.

Description du poste

NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen. Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit.

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega's.