Travel Designer Nordic FR (H/F/X)

NORDIC INFO - Nordic Info; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Nordic Info recherche un/une chargé(e) de vente de circuits vers des destinations variées, basé(e) à Bruxelles. Vous assurez le premier contact client et l'accompagnement personnalisé par email, téléphone et en face-à-face au bureau.

Vous identifierez les besoins, préparerez des propositions sur mesure, calculerez devis et gérerez les réservations de vols et services locaux, en veillant à la documentation voyage et au suivi des leads pour maximiser le taux de conversion et la satisfaction client.

Qualifications

Responsibilities

• Votre tâche principale consiste à vendre des circuits vers l’une de nos destinations.
• Vous êtes le premier point de contact pour les clients et vous les conseillez sur mesure par e-mail, mais aussi par téléphone et en personne au bureau.
• Afin d’informer au mieux nos clients, vous animez également, de temps à un autre, des séances d’information.
• Vous contribuez à l’atteinte du chiffre d’affaires en gérant des dossiers clients individuels et en les suivant de manière rigoureuse, du premier contact jusqu’au retour du voyage.
• Vous traduisez les besoins du client en une proposition personnalisée.
• Vous calculez des devis, standard ou sur mesure.
• Vous effectuez toutes les réservations de vols et de services locaux.
• Vous préparez les documents de voyage et veillez à ce que toutes les préparations se déroulent correctement et sans accroc.
• Vous connaissez votre destination sur le bout des doigts, ce qui vous permet de proposer spontanément et avec enthousiasme la meilleure solution possible à vos clients.
• Vous prenez la responsabilité et l’ownership de vos résultats, vous assurez un suivi correct des leads et veillez ainsi à un taux de conversion élevé et à une grande satisfaction client.
• Vous investissez en vous-même en prenant en main votre développement et en continuant à élargir vos connaissances produit et vos compétences commerciales. Vous n’hésitez pas à partager vos expériences, bonnes pratiques et succès avec vos collègues.
• Vous pouvez participer à des tâches ou projets complémentaires, en fonction de vos intérêts, de vos talents et des opportunités au sein de l’équipe.

Job description

• Votre tâche principale consiste à vendre des circuits vers l’une de nos destinations.
• Vous êtes le premier point de contact pour les clients et vous les conseillez sur mesure par e-mail, mais aussi par téléphone et en personne au bureau. Vous le faites toujours avec le savoir-faire nécessaire et une attitude passionnée, sympathique et sincère.
• Afin d’informer au mieux nos clients, vous animez également, de temps à un autre, des séances d’information.
• Vous contribuez à l’atteinte du chiffre d’affaires en gérant des dossiers clients individuels et en les suivant de manière rigoureuse, du premier contact jusqu’au retour du voyage.
• Vous traduisez les besoins du client en une proposition personnalisée.
• Vous calculez des devis, standard ou sur mesure.
• Vous effectuez toutes les réservations de vols et de services locaux.
• Vous préparez les documents de voyage et veillez à ce que toutes les préparations se déroulent correctement et sans accroc.
• Vous connaissez votre destination sur le bout des doigts, ce qui vous permet de proposer spontanément et avec enthousiasme la meilleure solution possible à vos clients.
• Vous prenez la responsabilité et l’ownership de vos résultats, vous assurez un suivi correct des leads et veillez ainsi à un taux de conversion élevé et à une grande satisfaction client.
• Vous investissez en vous-même en prenant en main votre développement et en continuant à élargir vos connaissances produit et vos compétences commerciales. Vous n’hésitez pas à partager vos expériences, bonnes pratiques et succès avec vos collègues.
• Vous pouvez participer à des tâches ou projets complémentaires, en fonction de vos intérêts, de vos talents et des opportunités au sein de l’équipe.