Trajectbegeleider Vlaamse Trainersschool

Vlaamse Sportfederatie; Gent; Sur place; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

PlusPas toegang tot kortings

35 dagen vakantie per jaar

Résumé du poste

Sport Vlaanderen zoekt een trajectbegeleider Vlaamse Trainersschool. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met sterke communicatie en digitale ondersteuning om cursisten en partners te begeleiden binnen Vlaanderen.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt en coördineert processen rondom opleidingen, bijscholingen en digitale tools. Je werkt planmatig, houdt overzicht en denkt mee aan kwaliteitsverbetering van dienstverlening.

Qualifications

• Minstens bachelorhoudingsdiploma of gelijkwaardig
• Kennis van digitale tools zoals eID/ItsMe en chatbots is welkom
• Vlotte communicator en klantgerichte dienstverlening vereist

Responsabilités

• Begeleiden van cursisten, coaches en partners doorheen trajecten
• Administratieve opvolging van cursusorganisaties (lessen/examenroosters, docentengegevens, inschrijvingen en scores)
• Ontwikkelen van duidelijke communicatie via nieuwsbrieven, mails en sociale media
• Ondersteunen van evenementen en projecten en beheren van handleidingen en FAQ
• Professionele en klantvriendelijke uitstraling van de afdeling en organisatie ondersteunen

Connaissances

Administratie

Communicatie

Dienstverlening

Digitale ondersteuning

Formation

Bachelor diploma

Niveau B certificaat (niveautest)

Outils

eID

ItsMe

chatbot

Online keuzewijzer

VTS Connect

VOTAS-databank

VTS-app

Description du poste

Trajectbegeleider Vlaamse Trainersschool

Sport Vlaanderen

Geldig tot

Sport Vlaanderen zoekt trajectbegeleider Vlaamse Trainersschool.

In het kort: je komt terecht in een veelzijdige functie waarin administratie, communicatie, dienstverlening en digitale ondersteuning samenkomen, en waarin je een directe impact hebt op de beleving van cursisten en partners binnen de Vlaamse Trainersschool.

Geïnteresseerd

Op basis van je sollicitatie gaan we na of je voldoet aan de deelnemingsvoorwaarde(n). Heb je je diploma voor 2002 behaald of solliciteer je met een toegangsbewijs? Voeg dan een kopie toe bij je sollicitatie. De selectieverantwoordelijke controleert diploma's behaald in Vlaanderen na 2002 in een digitale databank.

Je sollicitatie is enkel geldig als je jouw online sollicitatieformulier ten laatste op 17 september 2026 én in het Nederlands hebt ingediend.

Je taken

Als trajectbegeleider ben je een belangrijke schakel binnen de Vlaamse Trainersschool. Je begeleidt cursisten, coaches en partners doorheen hun traject en zorgt mee voor een vlotte, klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een sterke communicatieve feeling en een interesse in digitale toepassingen.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor cursisten en coaches en helpt hen verder met vragen over opleidingen, bijscholingen en digitale tools zoals eID, ItsMe, de chatbot of de online keuzewijzer. Zo bouw je mee aan de verdere uitbouw van de Vlaamse Trainersschool als hét centrale trainersloket in Vlaanderen.

Daarnaast neem je een sleutelrol op in de administratieve opvolging van cursusorganisaties. In nauwe samenwerking met sportfederaties, onderwijspartners en collega’s zorg je voor een correcte verwerking van cursusaanvragen, lessen- en examenroosters, docentengegevens, inschrijvingen en scores. Je houdt het overzicht, werkt planmatig en zorgt ervoor dat elk traject administratief vlot en zorgvuldig verloopt. Je bent idealiter ook geboeid door de onderwijsinitiatieven binnen de sportwereld en binnen het kader van levenslang leren.

Ook op communicatief vlak draag je actief bij. Je helpt mee aan heldere en toegankelijke communicatie via onder meer nieuwsbrieven, mails en sociale media. Je denkt na over hoe informatie best tot bij cursisten, docenten en partners komt en draagt zo bij aan een professionele en klantvriendelijke uitstraling van de afdeling.

Verder bied je administratieve ondersteuning bij evenementen en projecten en zet je jouw opgebouwde expertise in voor specifieke procedures zoals EVC/EVK, klachten, beroepsprocedures en het voorzien van klantgerichte handleidingen en FAQ. Ook binnen de digitale dienstverlening speel je een rol, onder meer in de ondersteuning van VTS Connect, de VOTAS-databank en de VTS-app. Je hebt daarbij ook oog voorkwaliteit en denkt mee na over hoe processen en dienstverlening nog efficiënter, duidelijker en gebruiksvriendelijker kunnen worden.

Kortom: je komt terecht in een veelzijdige functie waarin administratie, communicatie, dienstverlening en digitale ondersteuning samenkomen, en waarin je een directe impact hebt op de beleving van cursisten en partners binnen de Vlaamse Trainerschool.

WERK JE NOG NIET BIJ DE VLAAMSE OVERHEID?

Hieronder lees je aan welke voorwaarden je moet voldoen op uiterste indieningsdatum (17 september 2026):

Je hebt een bachelordiploma2.

Als je het gevraagde diploma niet hebt, kun je toch deelnemen onder bepaalde voorwaarden:

• Ofwel heb je op het moment van jouw sollicitatie al een geldig toegangsbewijs van de VDAB voor deze functie;
• Ofwel heb je op het moment van jouw sollicitatie al een ervaringsbewijs voor deze functie;
• Ofwel heb je op het moment van jouw sollicitatie al een bewijs van beroepskwalificatie dat overeenstemt met het niveau van de vacature.

Als je je diploma buiten de Benelux behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid voorleggen waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Je kunt dat attest aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: http://naricvlaanderen.be/.

Studeer je ten laatste af september 2026? Dan kun je ook al deelnemen aan de selectie. Als je na de selectieprocedure in dienst mag treden, kan dit van zodra je je diploma hebt behaald.

OF

Je hebt minstens 4 jaar relevante beroepservaring3 met betrekking tot administratief ondersteunende en communicatieve taken én je hebt een geldig niveaubewijs op het niveau van de vacature (niveau B), behaald via een niveautest georganiseerd door het Selectiecentrum van het Agentschap Overheidspersoneel, of je behaalt dit niveaubewijs uiterlijk tegen uiterste indieningsdatum (17 september 2026). Reken op minstens 3 werkdagen om de niveautest tijdig in te plannen en rond te krijgen.

Behaalde je het vereiste diploma niet in het Nederlands? Toon dan bij je aanwerving aan dat je geslaagd bent voor een taalexamen “artikel 7” bij www.werkenvoor.be.

Je kunt deelnemen via externe mobiliteit als je als contractueel of vastbenoemd personeelslid (buiten proeftijd) bij een externe overheid werkt in een functie van hetzelfde niveau als deze vacature. Onder externe overheid wordt begrepen:

• Diensten van andere gemeenschappen en gewesten;
• Entiteiten en raden die niet behoren tot de Diensten van de Vlaamse overheid (zoals VRT, Vlaams Parlement);
• Lokale besturen (gemeenten, provincies, OCMW’s);
• Onderwijssector.

Ook als je via deze weg solliciteert, moet je beschikken over het vereiste diploma.

WERK JE AL BIJ DE VLAAMSE OVERHEID?

Hieronder lees je aan welke voorwaarden je als personeelslid van de diensten van de Vlaamse overheid moet voldoen op uiterste indieningsdatum (17 september 2026) om te kunnen solliciteren:

Vind een nieuwe uitdaging via horizontale mobiliteit

Je werkt als statutair ambtenaar (op proef of vastbenoemd) binnen de diensten van de Vlaamse overheid in dezelfde of een hogere rang dan de rang van de vacature.

Of

Je bent contractueel tewerkgesteld binnen de diensten van de Vlaamse overheid in dezelfde of een hogere rang dan de rang van de vacature én geslaagd voor een objectief wervingssysteem met algemene bekendmaking.

Groei verder via bevordering naar hoger niveau

• Je werkt binnen de diensten van de Vlaamse overheid in een graad van niveau C.
• Je hebt op de uiterste indieningsdatum 4 jaar relevante beroepservaring met betrekking tot administratief ondersteunende en communicatieve taken
• Je laatste functioneringsevaluatie mag geen onvoldoende zijn.

Voldoe je als werknemer van de diensten van de Vlaamse overheid niet aan de voorwaarden voor bevordering? Dan kan je als intern personeelslid ook in dienst treden via externe aanwerving, als je over de gevraagde ervaring beschikt. In dat geval behoud je je statutaire aanstelling, als je als ambtenaar (vastbenoemd of in proeftijd) tewerkgesteld bent via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. Je behoudt je huidige salarissysteem en start in een proefperiode in de nieuwe functie.

Voor deze job heb je onderstaande persoonsgebonden competenties nodig. Extra informatie over deze competenties en de betekenis vind je in het competentiewoordenboek van de Vlaamse overheid.

• Verantwoordelijkheid nemen (niveau 1)
• Communiceren (niveau 2)
• Samenwerken (niveau 1)
• Plannen & organiseren (niveau 1)
• Klantgerichtheid (niveau 2)
• Je beschikt over een goede kennis van de werking van de Vlaamse Trainersschool
• Je beschikt over een goede kennis van Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
• Je bent vaardig met sociale media (LinkedIn, Instagram, Facebook)
• Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk

PLUSPUNTEN

Het is een pluspunt als je deze vaardigheden en kennis al bezit bij je start. Heb je ze nog niet? Geen zorgen, dan leer je ze op de werkvloer.

• Ervaring met de administratieve opvolging van opleidingen, leertrajecten, evenementen.
• Ervaring met klantgerichte dienstverlening, helpdeskwerking of eerstelijnsondersteuning voor cursisten, klanten, leden of partners
• Ervaring met nieuwsbrieven, webteksten, handleidingen, FAQ’s, sociale media of klantgerichte mails.
• Het is een pluspunt als je je diploma hebt behaald binnen een administratieve, organisatorische of communicatieve afstudeerrichting.

Wij bieden

• Je komt terecht in een organisatie waar je een bijdrage kunt leveren aan de maatschappij. Samen anticiperen we op evoluties en behoeften die actueel zijn in de samenleving.
• Je krijgt een contract van onbepaalde duur, tenzij je als ambtenaar (vastbenoemd of in proeftijd7) bij de diensten van de Vlaamse overheid bent tewerkgesteld via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. In dat geval behoud je je statutaire aanstelling8.
• Je standplaats is Brussel (Marie-Elisabeth Belpairegebouw- Simon Bolivarlaan 17, 1000 Brussel).
• Je krijgt een salaris op basis van vastgelegde salarisschalen. Er zijn verschillende factoren die het salaris bepalen.
• Bij de Vlaamse overheid geniet je van allerlei voordelen. Benieuwd? Neem zeker een kijkje op onze website.
• Als werknemer van de Vlaamse overheid heb je via de PlusPas toegang tot heel wat interessante kortingen, leuke voordelen en speciale aanbiedingen (bv. Corporate Benefits).
• Je kunt verschillende bijscholingen, vormingen of opleidingen volgen binnen de Vlaamse overheid. Daarnaast ga je zelf aan de slag om je loopbaan in eigen handen te nemen. Hiervoor reiken we met veel plezier verschillende tools aan.
• De balans tussen werk en privé is voor ons belangrijk. Je hebt 35 dagen vakantie per jaar en je bent ook vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
• Afhankelijk van je agenda en in overleg met je collega's werk je op kantoor, thuis of op een andere locatie.
• Je proefperiode bij bevordering duurt 12 maanden10. Je wordt pas definitief bevorderd nadat je met goed gevolg de proeftijd hebt doorlopen.
• Word je aangeworven via externe mobiliteit, horizontale mobiliteit of bevordering? Dan moet je binnen de 3 maanden na de selectiebeslissing starten in je nieuwe job.

Screening deelnemingsvoorwaarden

Op basis van je sollicitatie gaan we na of je voldoet aan de deelnemingsvoorwaarde(n). Heb je je diploma voor 2002 behaald of solliciteer je met een toegangsbewijs? Voeg dan een kopie toe bij je sollicitatie. De selectieverantwoordelijke controleert diploma's behaald in Vlaanderen na 2002 in een digitale databank.

Je sollicitatie is enkel geldig als je jouw online sollicitatieformulier ten laatste op 17 september 2026 én in het Nederlands hebt ingediend.

Voldoe je? Dan kun je meedoen aan het vervolg van de selectieprocedure.

De cv-screening gebeurt in de week van 17 september 2026.

De volledige procedure kan je vinden in bijlage.