Technische Klantenservice Specialist – Telecom (Gent)

RANDSTAD INHOUSE YOURCE GENT; Gent; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Training bij telecomoplossingen

Maaltijdcheques

Thuiswerkvergoeding

Résumé du poste

Proximus via Yource Gent zoekt een Klantenservice Medewerker met een technische aanleg om klanten te helpen met internet, TV en telefonie. Jij bent de vriendelijke expert die duidelijke uitleg geeft en problemen stapsgewijs oplost.

Je doorloopt een uitgebreide training en werkt in een dynamische omgeving met een hoog klanttevredenheidsdoel in het hart van Gent, met verloning volgens PC200, loonschaal II, cat B en extra voordele zoals maaltijdcheques en thuiswerkvergoeding.

Qualifications

• Een oprechte drive om anderen te helpen.
• Technische aanleg en comfort met diverse computerprogramma's.
• Bereid om te leren via een grondige training.

Responsabilités

• Beantwoorden van technische vragen over internet, TV en telefonie.
• Bieden van eerstelijns technische ondersteuning.
• Zorgen voor een positieve klantbeleving en waardering.

Connaissances

Technische affiniteit

Klantgerichte communicatie

Nederlands (vloeiend)

Outils

CRM systemen

Description du poste

Proximus via Yource Gent zoekt een Klantenservice Medewerker met een technische aanleg om klanten te helpen met internet, TV en telefonie. Jij bent de vriendelijke expert die duidelijke uitleg geeft en problemen stapsgewijs oplost.

Je doorloopt een uitgebreide training en werkt in een dynamische omgeving met een hoog klanttevredenheidsdoel in het hart van Gent, met verloning volgens PC200, loonschaal II, cat B en extra voordele zoals maaltijdcheques en thuiswerkvergoeding.