Technische Internal Sales Specialist

Rock Recruitment; Merelbeke-Melle; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rock Recruitment zoekt een Internal Sales Medewerker om klanten telefonisch, per e-mail en via andere kanalen te helpen met vragen. Je biedt software support vanuit kantoor en indien nodig on-site bij klanten of collega’s.

Je analyseert en lost technische problemen met producten of diensten efficiënt op, zorgt voor een positieve klantbeleving en werkt samen met installateurs om complexe vragen aan te pakken. Documenteren en opvolgen van oplossingen gebeurt nauwkeurig.

Qualifications

• Beantwoordt vragen van klanten via telefoon, mail en andere kanalen.
• Biedt software-ondersteuning vanuit kantoor en on-site bij klanten.
• analyseert en lost technische problemen op.
• Zorgt voor een positieve en professionele klantbeleving bij elk contactmoment.
• Werkt samen met installateurs om complexe technische vragen op te lossen.
• Documenteert oplossingen en opvolging.
• Identificeert verbeterkansen in processen.
• Ondersteunt commerciële binnendienst met technische expertise.

Responsabilités

• Beantwoordt vragen van klanten via telefoon, mail en andere kanalen.
• Biedt software-ondersteuning vanuit kantoor en on-site bij klanten.
• Analyseert en lost technische problemen op.
• Zorgt voor een positieve en professionele klantbeleving bij elk contactmoment.
• Werkt samen met installateurs om complexe technische vragen op te lossen.

Connaissances

Klantenservice

Technische ondersteuning

Communicatie

Probleemoplossing

Analytisch denken

Description du poste

Rock Recruitment zoekt een Internal Sales Medewerker om klanten telefonisch, per e-mail en via andere kanalen te helpen met vragen. Je biedt software support vanuit kantoor en indien nodig on-site bij klanten of collega’s.

Je analyseert en lost technische problemen met producten of diensten efficiënt op, zorgt voor een positieve klantbeleving en werkt samen met installateurs om complexe vragen aan te pakken. Documenteren en opvolgen van oplossingen gebeurt nauwkeurig.