Technisch Winkel- en Ordermedewerker (m/v/x)

BESA; Tessenderlo; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

BESA Slotenspeciaalzaak is dé specialist in sloten, cilinders en beveiligingsoplossingen. Wij helpen particulieren, aannemers en vakmensen met advies en service.

Jouw taken omvatten klantadvies, offerte- en orderverwerking, webshopbeheer en administratieve ondersteuning in een flexibele, teamgerichte omgeving. Je leert intern en verbetert continu onze service en winkelervaring.

Qualifications

• Klantgerichtheid en oplossingsgericht denken.
• Nauwkeurigheid in het werk en aandacht voor detail.
• Vlot leren werken met digitale systemen en winkelsoftware.

Responsibilities

• Klantadvies rond sloten, cilinders en beveiliging geven.
• Offertes, bestellingen en orderopvolging verwerken.
• Beheer webshop en administratie; opvolging van klachten en dossiers.
• Magazijn en logistiek: orderpicking, verzending en stockbeheer.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Digitale systemen

Zelfstandig

Stressbestendig

Teamspeler

Technisch inzicht

Leergierig

Job description

BESA Slotenspeciaalzaak is dé specialist in sloten, cilinders, beslag en beveiligingsoplossingen. Via onze winkel, webshop en technische ondersteuning helpen we elke dag particulieren, aannemers en vakmensen — van een verloren sleutel tot een volledig sluitplan. Onze klanten spreken Nederlands, Frans, Engels en Duits.

Jouw takenpakket

Klantadvies

• Klanten technisch adviseren rond sloten, cilinders, beslag en beveiliging
• Producten opzoeken en identificeren via maten, foto's en technische fiches
• Meedenken over oplossingen voor deur- en raamsystemen en herstellingen
• Onthaal in de winkel, telefoon en mail — ook in het Frans

Orders & webshop

• Offertes, bestellingen en orderopvolging verwerken
• Artikelen beheren in onze webshop en Odoo
• Klachten- en servicedossiers mee opvolgen
• Administratieve ondersteuning waar nodig

Magazijn & logistiek

• Bestellingen klaarzetten en verzending mee opvolgen
• Stockbeheer en leveringen controleren
• Een nette, overzichtelijke winkel- en magazijnruimte
• Flexibel bijspringen waar het net druk is

Wie ben jij?

• Klantgericht, je zoekt mee naar de juiste oplossing
• Nauwkeurig, met oog voor detail
• Leert vlot werken met digitale systemen
• Zelfstandig & stressbestendig
• Flexibel en een positieve teamspeler
• Technisch inzicht of interesse is een pluspunt, geen vereiste — we leiden je intern op
• Leergierig