Technisch Planner Buitendienst

TVH Equipment NV; Waregem; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

TVH Equipment NV in Waregem zoekt een Technisch Planner Buitendienst die als schakel fungeert tussen klanten en buitendiensttechniekers in Antwerpen en Limburg. Je plant interventies en zorgt dat de juiste technieker met de juiste informatie aan de slag kan.

Je bewaakt de planning, prioriteert taken en zoekt altijd naar slimme oplossingen. Je hoeft niet zelf ter plaatse te gaan, maar technisch inzicht en gestructureerde organisatie zijn cruciaal.

Qualifications

• Technische vragen klanten aannemen en in kaart brengen.
• Interventies buitendiensttechniekers plannen en coördineren.
• Planning aanpassen bij wijzigingen en oplossingen zoeken.
• Technische informatie, onderdelen en documentatie ondersteunen.
• Administratie zoals offertes en werkorders opvolgen.
• Praktische zaken voor techniekers organiseren (wagens, keuringen).

Responsabilités

• Plan en coördineer interventies van buitendiensttechniekers.
• Beheer prioriteiten en pas planning aan bij wijzigingen.
• Ondersteun techniekers met informatie en documentatie.
• Volg offertes, werkorders en administratie op.

Description du poste

Techniek, planning en problemen oplossen. Klinkt dat als iets voor jou?

Als Technisch Planner Buitendienst ben je vanuit Waregem de schakel tussen onze klanten en buitendiensttechniekers in Antwerpen en Limburg. Je zorgt ervoor dat interventies vlot worden ingepland en dat de juiste technieker met de juiste informatie aan de slag kan.

Een machine die onverwacht stilvalt? Een dringende interventie die tussendoor komt? Een onderdeel dat nog niet geleverd is? Jij houdt het overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zoekt naar een oplossing.

Je hoeft zelf niet de baan op, maar techniek moet je wel liggen.

• Je neemt technische vragen van klanten aan, stelt gerichte vragen en brengt het probleem goed in kaart.
• Je plant en coördineert de interventies van onze buitendiensttechniekers.
• Je houdt daarbij rekening met hun technische kennis, beschikbaarheid, de duurtijd van de opdracht, onderdelen en materiaal.
• Verandert de planning onverwacht? Dan stuur je bij en zoek je naar de beste oplossing.
• Je ondersteunt techniekers met technische informatie, onderdelen en documentatie.
• Je volgt offertes, werkorders en andere administratie op.
• Je organiseert mee de praktische zaken voor onze techniekers, zoals servicewagens, keuringen en werkmateriaal.

Kortom: je combineert je technische kennis met planning, organisatie en probleemoplossing.

Je hoeft geen ervaren planner te zijn. We zoeken vooral iemand die technisch kan nadenken, graag organiseert en snel verbanden legt.

Misschien heb je autotechnieken, automechanica, elektromechanica, onderhoudstechnieken of een andere technische richting gevolgd en daarna ervaring opgedaan in administratie, customer service, werkvoorbereiding of planning.

Of misschien heb je geen specifieke technische job, maar wel een sterke interesse in techniek. Je wilt graag begrijpen hoe iets werkt en bent bijvoorbeeld iemand die liever zelf uitzoekt wat er mis is met zijn wagen dan meteen naar de garage te rijden.

Daarnaast:

• werk je graag gestructureerd en kun je goed prioriteiten stellen;
• denk je graag mee en zoek je naar oplossingen;
• communiceer je vlot met klanten, techniekers en collega's;
• blijf je rustig wanneer de planning verandert;
• werk je nauwkeurig en volg je afspraken goed op;
• spreek je vlot Nederlands en heb je een basiskennis Frans.

Planning, Klantendienst, Werkvoorbereiding, Frans, Administratie, Nederlands, MIS, Autorijden, Elektromechanica, Autotechniek