Technisch planner

TVH EQUIPMENT; Waregem; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Flexibele uren

Thuiswerk mogelijk

Maaltijdcheques €10/dag

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Fietsleasing

Opleidingsmogelijkheden

Résumé du poste

TVH Equipment zoekt een planner buitendienst vanuit ons hoofdkantoor in Waregem. Je plant en coördineert technische interventies en zorgt voor snelle en efficiënte hulp aan klanten.

Je analyseert storingen, koppelt de juiste technieker aan het probleem en onderhoudt dagelijks contact met klanten en techniekers. Je beheert werkorders en ondersteunt bij offertes en de admin.

Qualifications

• Analytisch vermogen bij technische storingen.
• Sterk in organiseren, plannen en prioriteren.
• Nederlands vloeiend, basis Frans.
• Goede administratieve opvolging.

Responsabilités

• Je plant de interventies van buitendiensttechniekers.
• Je analyseert klantvragen en storingen en bepaalt welke technieker het beste past.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en techniekers.

Connaissances

Plannen

Organiseren

Communicatie

Technisch inzicht

Klantcontact

Nederlands

Frans basis

Description du poste

Ben jij sterk in plannen, hou je van klantencontact én beschik je over technisch inzicht om problemen te analyseren? Dan ben jij misschien de schakel die wij zoeken.

Als planner van onze buitentechniekers werk je vanuit ons hoofdkantoor in Waregem en ben je verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van technische interventies. Je vormt de schakel tussen klanten, buitendiensttechniekers en interne diensten en zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt geholpen worden.

Geen dag is hetzelfde: de ene keer analyseer je een technische storing, de andere keer zoek je mee naar een oplossing wanneer een planning onverwacht wijzigt.

• Je plant de interventies van onze buitendiensttechniekers.
• Je analyseert technische vragen en storingen van klanten en bepaalt welke technieker het best geplaatst is om het probleem op te lossen.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en techniekers.
• Je volgt de planning nauwgezet op en stuurt bij waar nodig.
• Je verwerkt werkorders en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je ondersteunt techniekers door technische informatie op te zoeken en offertes op te maken.
• Je beheert de mailbox en telefonie van de afdeling.
• Je zorgt voor de praktische organisatie van servicewagens, werkmateriaal, keuringen en andere operationele zaken.
• Je denkt proactief mee over verbeteringen en oplossingen binnen de dagelijkse werking.

Wat verwachten we van jou?

• Je houdt ervan om te organiseren, plannen en prioriteiten te stellen.
• Je bent communicatief sterk en werkt graag samen met verschillende contactpersonen.
• Je behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere zaken tegelijk lopen.
• Je hebt technisch inzicht en begrijpt technische problemen voldoende om de juiste expertise aan de juiste interventie te koppelen.
• Je werkt nauwkeurig en administratief correct.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een basiskennis Frans.

Waarom kiezen voor TVH Equipment?

Bij TVH Equipment kom je terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar techniek centraal staat. Je werkt nauw samen met een team van gespecialiseerde buitendiensttechniekers en krijgt een belangrijke rol in onze dienstverlening naar klanten toe.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid, een gevarieerd takenpakket en de kans om dagelijks mee technische uitdagingen op te lossen.

Wat bieden wij jou?

• Vast contract van onbepaalde duur
• Flexibele werkuren (start tussen 7u30 en 9u30)
• Flexsysteem om extra uren op te sparen
• Mogelijkheid tot thuiswerk (6 dagen per maand)
• Maaltijdcheques van € 10 per dag
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Mogelijkheid tot fietsleasing
• Tal van opleidingsmogelijkheden