Hoofdplanner Techniekers

Belgie Vacature; Antwerpen; Sur place; EUR 58 000 - 77 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salaris

Bonusregeling

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

12 ADV-dagen

Voltijdse functie

Goede bereikbaarheid en parkeergelegen

Ruimte voor initiatief

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een Hoofdplanner Technische Dienst om de weekplanning van een techniekers-team in Antwerpen te leiden. Je bewaart het overzicht, plant nieuwe interventies in en koppelt de juiste technieker aan opdrachten op basis van beschikbaarheid en kennis.

Je beheert prioriteiten, volgt planning op en communiceert met Franstalige klanten en collega’s. Een kans voor een oplossingsgerichte professional met technisch inzicht en sterke organisatorische vaardigheden.

Qualifications

• Ervaring in planning en dispatching of serviceplanning.
• Vaardigheid in opstellen en opvolgen van weekplanningen.
• Technisch inzicht en comfort in een technische omgeving.
• Goede communicatie in Nederlands en Frans, dagelijks gebruik.

Responsabilités

• Opstellen en beheren van de weekplanning voor de techniekers.
• Nieuwe interventies en aanvragen inplannen.
• Technici koppelen aan opdrachten op basis van beschikbaarheid en kennis.
• Prioriteiten bepalen en dringende interventies tijdig verwerken.
• Planning dagelijks opvolgen en bijsturen waar nodig.
• Bij afwezigheid van een technieker snel vervanging organiseren.

Connaissances

Planning

Dispatching

Technische coördinatie

Serviceplanning

Frans

Nederlands

Klantgerichtheid

Administratieve opvolging

Description du poste

Description

Klaar om een Hoofdplanner Technische Dienst in goede banen te leiden? Ben jij sterk in plannen, hou je het hoofd koel wanneer de planning onverwacht verandert en schakel je vlot in het Frans? Voor een stabiele technische organisatie in regio Antwerpen zoeken we een Hoofdplanner die de weekplanning van een team techniekers in goede banen leidt. Jij bewaart het overzicht, bepaalt prioriteiten en zorgt voor een oplossing wanneer een technieker onverwacht uitvalt of een dringende interventie tussendoor komt. Een verantwoordelijke functie voor iemand die graag vooruitdenkt, snel schakelt en ervoor zorgt dat klanten én techniekers op elkaar kunnen rekenen.

Je Verantwoordelijkheden Als Hoofdplanner Technische Dienst

• Opstellen en beheren van de weekplanning voor de techniekers.
• Nieuwe interventies en technische aanvragen inplannen.
• De juiste technieker koppelen aan een opdracht op basis van beschikbaarheid, locatie en technische kennis.
• Prioriteiten bepalen en ervoor zorgen dat dringende interventies tijdig worden opgenomen.
• De planning dagelijks opvolgen en bijsturen waar nodig.
• Bij onverwachte afwezigheid van een technieker snel een vervangende oplossing zoeken en de planning reorganiseren.
• Beschikbare techniekers efficiënt herverdelen wanneer de planning onverwacht verandert.
• Techniekers informeren over hun planning, wijzigingen en prioriteiten.
• De beschikbaarheid en verlofplanning van de techniekers mee bewaken.
• Klanten informeren over geplande interventies en eventuele wijzigingen.
• Regelmatig communiceren met Franstalige klanten, collega's en/of techniekers.
• De administratieve verwerking en registratie van geplande en uitgevoerde interventies opvolgen.
• Onderhoudsopdrachten mee inplannen en administratief opvolgen.
• Op basis van beschikbare technische informatie bestekken/prijsvoorstellen voorbereiden en controleren.
• De resultaten van de planning opvolgen en evalueren.
• Knelpunten in de dagelijkse werking herkennen en verbeteringsvoorstellen formuleren.
• Zorgen voor een efficiënte planning waarbij klantenservice, beschikbare capaciteit en technische prioriteiten goed op elkaar worden afgestemd.

Company

Onze klant is een totaalaanbieder van logistieke totaaloplossingen. Zij hebben drie vestigingen verspreid over Belgie. De techniekers werken over heel België, de bediende profielen werken in Antwerpen. De waarden, veiligheid, duurzaamheid, innovatie, zijn waarden die zij heel hoog in het vaandel dragen.

Profile

Jouw Profiel Als Hoofdplanner Technische Dienst

• Voor deze functie zoeken we een ervaren planner die verantwoordelijkheid neemt, vooruitdenkt en ook bij onverwachte wijzigingen het overzicht bewaart.
• Je hebt relevante ervaring binnen planning, dispatching, technische coördinatie of serviceplanning.
• Je bent sterk in het opstellen, organiseren en opvolgen van weekplanningen.
• Je schakelt snel wanneer een technieker onverwacht uitvalt of wanneer een dringende interventie de planning verandert.
• Je denkt oplossingsgericht, stelt de juiste prioriteiten en durft zelfstandig beslissingen te nemen.
• Je beschikt over technisch inzicht en voelt je thuis in een technische werkomgeving.
• Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans zeer goed, aangezien je dagelijks in beide talen communiceert.
• Je kunt vlot en professioneel overleggen met klanten, techniekers en collega's.
• Je bent organisatorisch sterk en kunt meerdere opdrachten en prioriteiten tegelijk bewaken.
• Je werkt nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je bent klantgericht, proactief en blijft rustig wanneer de planning onverwacht verandert.
• Ervaring met het coördineren of aansturen van techniekers of buitendienstmedewerkers is een sterke troef.
• Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe planningstools en administratieve systemen vlot eigen.

Offer

Wat Mag Je Verwachten Als Hoofdplanner Technische Dienst

• Een snelle opstart!
• Een aantrekkelijk salaris volgens jouw relevante ervaring.
• Een bonusregeling.
• Maaltijdcheques.
• Groepsverzekering.
• Hospitalisatieverzekering.
• 12 ADV-dagen.
• Een voltijdse functie met veel verantwoordelijkheid.
• Een aangename en professionele werkomgeving.
• Goede bereikbaarheid en parkeergelegenheid.
• Ruimte om verbeteringen voor te stellen en zelf initiatief te nemen.