Technisch Klantenadviseur

Michael Page BeLux; Zaventem; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Woon-werkvergoeding

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering inclusief-t

Bonusregeling

Eindejaarspremie

Dubbel vakantiegeld

Job summary

Michael Page Belgium zoekt een Technical Client Advisor voor onze partner in Zaventem. Je stelt dagelijks offertes op, adviseert klanten over technische producten en behandelt orders met zorg.

Je onderhoudt klantcontact via telefoon, e-mail en persoonlijk contact, en werkt nauw samen met leveranciers en interne teams. Je profiel omvat ervaring in commerciële binnendienst of customer service, affiniteit met technische producten en aanleg voor ERP-systemen en MS Office.

Qualifications

• Eerdere ervaring in commerciële binnendienst of customer service.
• Sterke affiniteit met technische producten (elektriciteit, HVAC, data, etc.).
• Klantgericht en communicatief, met oog voor detail.

Responsibilities

• Offertes opstellen en nauwgezet opvolgen bij klanten.
• Klanten adviseren over technische producten en oplossingen.
• Bestellingen verwerken en klanten op de hoogte houden.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor vragen via telefoon, e-mail en face-to-face.
• Samenwerken met interne diensten en leveranciers.
• Klantgegevens en dossiers up-to-date houden.
• Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid met professionele service.

Skills

Commerciële binnendienst

Klantgericht

Technische affiniteit

ERP-systemen

MS Office

Tools

ERP-systemen

MS Office

Job description

• Stabiele en mensgerichte organisatie gericht op groei van haar werknemers.
• Combineer commerciële, admin en technische skills in deze gevarieerde functie.

Over onze klant

Onze partner is een gerenommeerde onderneming binnen de technische B2B-sector. Vanuit hun vestiging in Zaventem ondersteunen ze dagelijks professionele klanten met een kwalitatief productaanbod en een sterke service. Dankzij hun jarenlange expertise, klantgerichte aanpak en aangename werkomgeving blijven ze groeien.

In het kantoor te Zaventem kom je terecht in een stabiele en collegiaal team (10 collega's).

Stabiliteit, teamwork en persoonlijke ontwikkeling staan centraal. Je krijgt de nodige opleiding en begeleiding om je verder te ontwikkelen binnen een organisatie die sterk inzet op haar medewerkers.

Functie

Jouw verantwoordelijkheden als Technical Client Advisor:

• Je stelt dagelijks offertes op en volgt deze nauwgezet op bij klanten.
• Je adviseert klanten over technische producten en oplossingen. Hiervoor krijg je de nodige opleiding.
• Je verwerkt bestellingen, volgt deze op en houdt klanten op de hoogte van de status.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of advies, zowel telefonisch, via e-mail als face-to-face.
• Je werkt nauw samen met collega's, leveranciers en verschillende interne diensten.
• Je zorgt voor een correcte administratie en het up-to-date houden van klantgegevens en dossiers.
• Je draagt actief bij aan een optimale klanttevredenheid door een kwalitatieve en klantgerichte service te bieden.

Profiel

Jouw profiel:

• Je beschikt over een eerste ervaring in een commerciële binnendienst, customer service of technische salesomgeving.
• Je hebt een sterke affiniteit met technische producten (zoals elektriciteit, verlichting, HVAC, data of gelijkaardige sectoren).
• Je kan vlot werken met ERP-systemen en MS Office.
• Je bent klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent proactief en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je spreekt vlot Nederlands of Frans en hebt een basiskennis van de andere landstaal.
• Je functioneert graag in een B2B-omgeving met professionele klanten.

Aanbod

Onze klant biedt jou een uitdagende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie waar initiatief gewaardeerd wordt.

• Fulltime tewerkstelling van 39 uur per week (6 ADV-dagen).
• Werkuren van maandag tot donderdag van 8u00 tot 17u00. Vrijdag stop je om 16u00.
• Aantrekkelijk salaris afgestemd op ervaring;
• Voordelen: Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag, Woon-werkvergoeding conform PC 200, Groepsverzekering, Hospitalisatieverzekering inclusief tandverzekering (DKV), bonusregeling, eindejaarspremie, dubbel vakantiegeld.
• Grondige opleiding en begeleiding bij opstart.
• Mogelijkheid om snel impact te maken binnen een hecht team en door te groeien.
• Het kantoor in Zaventem is vlot te bereiken via openbaar vervoer of wagen.