Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst

Recrewtment NV; Schoten; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Recrewtment NV zoekt een gedreven commercieel-technische medewerker om klanten proactief te adviseren over gereedschappen en technische verbruiksproducten. Je behandelt vragen telefonisch en per e-mail, maakt offertes, volgt orders op en houdt levertermijnen scherp in de gaten.

Je werkt nauw samen met leveranciers en buitendienst, registreert klantgegevens en zorgt voor correcte administratie, zodat klanten tijdig de juiste producten ontvangen.

Qualifications

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
• Je analyseert technische klantvragen en vertaalt deze naar een product of oplossing.
• Je adviseert klanten over gereedschappen, bevestigingsmaterialen, lijmen, kitten, sprays, beslag en technische verbruiksproducten.
• Je maakt offertes op, past ze aan en volgt ze actief op.
• Je verwerkt orders en zorgt voor een correcte opvolging van orders en leveringen.
• Je houdt klanten op de hoogte van beschikbaarheid, back-orders en leveringstermijnen.
• Je onderhoudt contact met leveranciers om informatie, prijzen en levertermijnen op te volgen.
• Je denkt actief mee met klanten en stelt waar relevant alternatieve of aanvullende producten voor.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van orders, offertes, facturen en klantgegevens.
• Je werkt nauw samen met collega’s en de buitendienst om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
• Je analyseert technische klantvragen en vertaalt deze naar het juiste product of oplossing.
• Je adviseert klanten over gereedschappen, bevestigingsmaterialen, lijmen, kitten, sprays, beslag en technische verbruiksproducten.
• Je maakt offertes op, past ze aan en volgt ze actief op.
• Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte opvolging van orders en leveringen.
• Je houdt klanten op de hoogte van beschikbaarheid, back-orders en leveringstermijnen.
• Je onderhoudt contact met leveranciers om informatie, prijzen en levertermijnen op te volgen.
• Je denkt actief mee met klanten en stelt waar relevant aanvullende producten voor.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van orders, offertes, facturen en klantgegevens.
• Je werkt nauw samen met de buitendienst om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Connaissances

Klantcontact

Technische analyse

Offertes opstellen

Orderverwerking

Leverancierscommunicatie

Internationale samenwerking

Productkennis gereedschappen

Description du poste

Een gespecialiseerde technische groothandel, met een uitgebreid assortiment aan professionele producten voor vakmensen en bedrijven. Van gereedschappen en bevestigingsmaterialen tot lijmen, kitten, sprays, beslag en diverse technische verbruiksproducten.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen via telefoon en e-mail.
• Je analyseert technische klantvragen en vertaalt deze naar het juiste product of een passende oplossing.
• Je adviseert klanten over onder andere gereedschappen, bevestigingsmaterialen, lijmen, kitten, sprays, beslag en technische verbruiksproducten.
• Je maakt offertes op, past ze aan en volgt ze actief op.
• Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte opvolging van orders en leveringen.
• Je houdt klanten op de hoogte van beschikbaarheid, back-orders en leveringstermijnen.
• Je onderhoudt het contact met leveranciers om informatie, prijzen en levertermijnen op te volgen.
• Je denkt actief mee met klanten en stelt waar relevant alternatieve of aanvullende producten voor.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van orders, offertes, facturen en klantgegevens.
• Je werkt nauw samen met je collega's en de buitendienst om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.